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Aus ökologischen Gründen verzichten wir darauf die Rechnung zu drucken und dem Paket beizulegen. Das Paket umfasst standardmäßig also keine gedruckte Rechnung. Nach dem Versand der Ware versenden wir die Warenrechnung per E-Mail an die im Webshop genutzte E-Mail Adresse. Wenn Sie im Webshop ein eigenes Kundenkonto besitzen, können Sie die Rechnung auch jederzeit vom Kundenkonto aus aufrufen.

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Paketsendungen liefern wir über DPD oder die österreichische Post aus. Palettensendungen werden über die Speditionen Schenker, Dachser oder Gebrüder Weiß geliefert.

Es wird ein automatischer Tracking-Link nach Versand der Ware per E-Mail versendet. Wir versuchen Ihre Ware schnellstmöglich zu versenden, bitten aber um Verständnis, dass es gerade in der Hochsaison zu Verzögerungen kommen kann. Wenn Ihre Bestellung einen Styroporpool beinhaltet, kann es zu Wartezeiten von bis zu 6-8 Wochen kommen, da die Poolfolien speziell auf die Wünsche des Kunden zugeschnitten werden und es sich demnach um ein personalisiertes Produkt handelt.

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung über folgenden Link abfragen: https://www.steinbach-group.com/de/orderstatus. Bitte beachten Sie, dass der Bestellstatus ab ca. 2-3 Stunden nach Eingang der Bestellung eingesehen werden kann.

Sie haben einen Link zur Sendungsverfolgung vom Versanddienstleister zugeschickt bekommen, öffnen Sie diesen. Falls Sie Ihre Ware von der Spedition Bexity erhalten, dann geben Sie für die Sendungsverfolgung Ihre Referenznummmer in das dafür notwendige Feld ein. Die Referenznummer wurde Ihnen entweder per Mail mitgeteilt oder Sie können diese auch im zugesendeten Link unter dem Parameter "refnum=" finden. Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche "Status abrufen" und nach der Abfrage Ihrer PLZ öffnet sich die Sendungsverfolgung.

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Innerhalb der gesetzlich gewährleisteten Rücktrittsfrist von 14 Tagen, können Sie die Ware kostenfrei retournieren. Wenn Sie ein Kundenkonto im Webshop besitzen, melden Sie bitte die Retoure über ihr Kundenkonto an. Dazu können Sie die Bestellung in Ihrem Kundenkonto auswählen und unter „Aktionen“ das Feld „Rücksendungen“ auswählen. Sie können die entsprechenden Artikel die Sie zurücksenden möchten auswählen und erhalten nach Abschluss ein GLS Label per E-Mail zugesendet. Diese E-Mail beinhaltet auch eine Beschreibung der weiteren Vorgehensweise. Wenn Sie kein Kundenkonto im Webshop besitzen, melden Sie Ihre Retoure bitte hier an. Dazu halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit: Auftragsnummer (Diese haben Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Es handelt sich um einen 10-stelligen alphanummerischen Wert, der mit W beginnt.), Rechnungs-Nachname (der Nachname, mit dem die Bestellung ursprünglich getätigt wurde/der Nachname des Rechnungsempfängers) und E-Mail-Adresse (die E-Mailadresse, mit der die Bestellung ursprünglich getätigt wurde.)

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Retoure etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Über den Trackinglink können Sie verfolgen, wann die Ware bei uns im Haus eingetroffen ist. Bitte rechnen Sie rund 7 Werktage ein, bis die Ware bei uns bearbeitet wurde und die Ware erfasst ist. Nach der erfolgreichen Retourenprüfung wird Ihr Geld auf dem ursprünglichen Weg der Bezahlung rückerstattet. Klarna sendet kurz nach der Retourenerfassung eine Mail mit dem entsprechenden Guthaben, welches entsprechend rücküberwiesen wird.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Reklamationsfall über das Kontaktformular. Unsere Mitarbeiter:innen werden sich so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.

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Rabatt ja oder nein? Sofern es in unserem Web-Shop Aktionen gibt, wird ein Rabatt beim Produkt angezeigt und automatisch bei der Bestellung abgezogen. Ist keine Aktion bekannt, können leider keine Rabatte gewährt/verbucht und auch keine Preisangleichungen durchgeführt werden. Unsere Angebote sind tagesaktuell und dynamisch, was gelegentlich zu Preisanpassungen führen kann.

Die Aktionszeiträume bei bestimmten Rabatt- oder Gutschein-Codes, welche im Warenkorb eingegeben werden können, werden immer direkt beim jeweiligen Code angegeben.

Nein, Steinbach ist kein Partner der Geräte-Retter-Prämie, da unsere Produkte aktuell nicht von dieser Prämie abgedeckt sind.

Der Reparaturbonus ist eine Förderaktion des Klimaschutzministeriums, mit der Sie bis zu 50 % der förderungsfähigen Brutto-Kosten sparen können. Maximal sind 200 Euro für Reparaturen bzw. 30 Euro für Kostenvoranschläge förderfähig. 

So funktioniert’s: 

1. Fordern Sie Ihren Reparaturbon auf www.reparaturbonus.at an. 
2. Bringen Sie den Bon zu uns – wir sind zertifizierter Partnerbetrieb. 
3. Sparen Sie bares Geld und leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz. 

Gefördert werden Reparaturen an Elektro- und Elektronikgeräten. Eine vollständige Liste der förderfähigen Geräte finden Sie auf www.reparaturbonus.at. 

Mit dem Reparaturbonus sparen Sie nicht nur Geld, sondern verlängern die Lebensdauer Ihrer Geräte und reduzieren Abfall – ein Gewinn für Ihren Geldbeutel und die Umwelt!

Ja, das gelieferte Paket muss umgehend auf Schäden geprüft werden! 

Sollte ein Transportschaden vorliegen, vermerken Sie dies bitte umgehend und noch vor Ihrer Unterschrift zur Warenannahme.

Die Zahlart Kauf auf Rechnung wird über unseren Zahlungsdienstleister Unzer abgewickelt.

Im Rahmen des Bestellprozesses führt Unzer eine automatische Risiko- und Bonitätsprüfung durch. Sollte diese Prüfung nicht positiv ausfallen, steht Ihnen die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ leider nicht zur Verfügung.

Bitte beachten Sie:

• Wir haben keinen Einfluss auf das Ergebnis der Prüfung.
• Aus Datenschutzgründen erhalten wir keine Informationen zu den konkreten Ablehnungsgründen.
• Selbstverständlich können Sie eine der anderen angebotenen Zahlungsarten wählen.

Der Kauf auf Rechnung ist ab einem Mindestbestellwert von 50 € und bis zu einem maximalen Bestellwert von 3.500 € möglich.

Liegt Ihr Warenkorb:

• unter 50 €,
• über 3.500 €,
• oder wird die Risikoüberprüfung durch Unzer nicht freigegeben,

wird Ihnen diese Zahlungsart im Checkout nicht angezeigt. In diesem Fall können Sie selbstverständlich eine der weiteren verfügbaren Zahlungsarten nutzen.

Die Artikelnummer eines Produkts befindet sich ab sofort im Bereich „Alle technischen Details“ auf der jeweiligen Produktseite. Dieser Bereich kann über die entsprechende Klappbox unterhalb der technischen Informationen geöffnet werden.

Um INTEX- und Steinbach-Artikel intern unterscheiden zu können, setzen wir vor INTEX-Artikelnummern eine 1 (Steinbach-Artikel beginnen mit einer 0). Die Teile sind dennoch ident zu denen in Ihrer Anleitung.

Sie können lagernde und verfügbare Ersatzteile direkt in unserem Onlineshop bestellen. Dort können Sie alle Produktinformationen und Preise finden. Wir empfehlen Ihnen die Telereferenz aus der Bedienungsanleitung Ihres Produktes zu verwenden. Damit können Sie sicherstellen, dass Sie das passende und richtige Ersatzteil erwerben.

Sämtliche INTEX-Aufblasartikel (Easy Set Pools, Luftbetten ohne eingebaute Pumpe, Luftmatratzen, etc.) sollten niemals mit externen Kompressoren aufgeblasen werden. Verwenden Sie bitte immer eine dafür geeignete Pumpe und achten Sie auf die Angaben in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produktes.

Die Filteranlage soll immer der erste Bestandteil in der Wasseraufbereitungsanlage sein. Erst nach der Filteranlage soll das weitere Poolzubehör angeschlossen werden. Eine Wärmepumpe sollte idealerweise immer der letzte Bestandteil der Wasseraufbereitungsanlage sein, sodass das gefilterte, aufbereitete Wasser die Wärmepumpe durchströmt und der Weg des aufgewärmten Wassers in den Pool möglichst kurz ist.

Aufstell- bzw. Aufblaspools sind Pools, die frei im Garten aufgestellt werden.
Die Vorbereitungen sind gänzlich unkompliziert, denn es braucht für diesen Pooltypen keine Erdarbeiten. Dennoch: ein ebener und tragfähiger Untergrund ist hier Voraussetzung. Denn, ist das Gelände rutschig, kann das Gestänge des Aufstellpools wegrutschen. Die Aufstellpools dürfen nicht in der Erde versenkt werden.
Hat das Aufstellbecken ein Gestänge, muss das Gestänge am gleichen Niveau zum Poolboden und somit in der Waage stehen. 
Mehr Informationen zur Standortwahl und Untergrundvorbereitung finden Sie in der jeweiligen Betriebsanleitung zu Ihrem Produkt.

Der Pool darf auf keinem unebenen oder in Hanglage gelegenem Untergrund stehen. Die Fläche muss flach und eben sein, sowie frei von Ästen, Steinen, scharfen und spitzen Gegenständen. Der Platz muss stabil und gewichtsresistent sein (nicht auf Balkon oder Terrasse). Der Aufstellpool darf nicht in den Boden eingegraben werden, auch nicht teilweise. Der beste Standort ist in Sonnenlage. Beachten Sie auch, rund um den Pool einen Sicherheitsabstand von 1,5 - 2 Metern zu lassen! Dies dient unter anderem zum Schutz für Kinder, damit sie nirgendwo raufklettern und in den Pool fallen können.

Nein, Bodenschutzmatten sind nicht für die Untergrundvorbereitung von Pools geeignet. Bodenschutzmatten aus Materialien wie z.B.: PE, sind nicht stabil genug. Sie dienen als zusätzlichen Schutz und Comfort um den Pool. Sie können beispielsweise unter Aufstellleitern platziert werden.

Ja, Intex Aufstellpools können mit Salzwasser betrieben werden. Reinigen Sie am Ende der Saison das Salzwassersystem mit klarem Leitungswasser und lassen Sie den Pool vollständig abtrocknen.

Aufstellpools sind nicht frostsicher und daher nicht winterfest. Die Pool-Sets sollten trocken bei +5°C gelagert werden. Bitte achten Sie darauf, dass die Folien und Stangen vor der Lagerung gut ausgetrocknet sind, um Schimmel und Rostbildung zu vermeiden.

Geht die Schweißnaht einer Poolfolie auf, handelt es sich um einen Herstellungsfehler. In diesem Fall wird die Poolfolie innerhalb des Garantiezeitraums ausgetauscht. Bitte beachten Sie dazu die Garantieangaben in der Bedienungsanleitung und senden Sie uns Ihre Anfrage an unseren Helpdesk.

Der Stahlmantel kann dabei je nach Modell entweder komplett versenkt oder teilweise versenkt werden, aber auch freistehen. Der Stahlwandpool steht am besten auf tragfähigem Boden und auf einer waagrechten, ebenen sowie begehbaren Fläche. Wenn Sie auf einem Bein stehen können ohne einzusinken, ist der Boden tragfähig.
Mehr Informationen zur Untergrundvorbereitung finden Sie in der jeweiligen Betriebsanleitung zu Ihrem Produkt oder in unserem Blogbeitrag.

Ja, alle Stahlwandbecken sind winterfest und können somit im Winter stehen gelassen werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Tipps zu richtigen Einwinterung genau befolgt werden sollen. Hierzu finden Sie auch einen Blogbeitrag.

Der Pool sollte bei Außentemperaturen zwischen mindestens 15°C und maximal 25°C aufgebaut werden, da sich die Poolfolie in diesem Temperaturbereich am einfachsten verarbeiten lässt. Bei kühleren Temperaturen zieht sich die Folie zusammen, während sie bei höheren Temperaturen dazu neigt, sich auszudehnen. Innerhalb des optimalen Temperaturbereichs lässt sich die Folie problemlos in die gewünschte Form bringen. Wird der Aufbau bei niedrigeren Temperaturen begonnen, kann die Folie schwerer zu verarbeiten sein und unter Umständen zu klein wirken.

Bauen Sie den Pool unbedingt bei Windstille auf, Windböen erschweren den Aufbau der Stahlwand und können Schäden verursachen.

Die Verwendung der Stahlwandbecken mit Salzwasser kann zu Rostproblemen führen die nicht durch die Gewährleistung gedeckt sind.

Damit die Folie über die Stahlwand gelegt werden kann (sie diese also überlappt), muss die Folie höher produziert werden. Der Überhang der Folie an der Außenwand kann trotz korrekter Spannung unregelmäßig groß ausfallen. Der Überstand der Folie kann nach ca. 14 Tagen weggeschnitten werden, dann hat sich das Material vollständig ausgedehnt. Befolgen Sie dafür zuvor genau die Anweisungen aus der beiliegenden Betriebsanleitung.

Bei den meisten Stahlwandpools ist der Erdeinbau teilweise oder zur Gänze möglich. Bitte beachten Sie hierbei die jeweilige Betriebsanleitung.

Damit der Pool stabil stehen bleibt, geben Sie die Hinterfüllung ab einer Einbautiefe von 30 cm hinzu.

Eine Hinterfüllung ist nur dann erforderlich, wenn der Pool über einen längeren Zeitraum hinweg ohne Wasser verbleiben soll. Je nach Bodenbeschaffenheit und Einbautiefe kann es zu einem sogenannten Böschungsbruch kommen, bei dem die Poolwand beschädigt wird. Dieser Zustand lässt sich jedoch durch eine Beton-Hinterfüllung verhindern.

Aufgrund der aktuellen Schwimmbadnorm muss bei Aufstellbecken ab 84 cm Höhe, die nicht eingegraben werden können/dürfen, eine Sicherheitsleiter im Lieferumfang vorhanden sein.

Aufgrund der Materialstärke des Stahlmantels müsste der Skimmer von außen abgestützt werden. Des Weiteren erlischt durch diesen Umbau des Stahlmantels eine etwaige Garantie.

Wir empfehlen ein ganzflächiges Vernetzen und Verspachteln. Dadurch erhalten Sie eine druckfeste Oberfläche.

Der Technikschacht sollte mindestens 150 x 150 cm groß sein, jedoch empfehlen wir die komplette Beckenbreite x 150 cm.

Whirlpools müssen im Außenbereich aufgebaut werden. Ein ebener und tragfähiger Untergrund ist Voraussetzung. Der Platz muss gewichtsresistent sein (nicht auf Balkon oder Terrasse). Die Fläche muss frei von Ästen, Steinen, scharfen und spitzen Gegenständen sein. Versichern Sie sich vor dem Aufbau nochmals, dass der Whirlpool auf einem völlig flachen, in der Waage liegenden Untergrund stehen wird, da die Anschlüsse ansonsten möglicherweise nicht zu 100% abdichten.

Wenn Ihre Intex Whirlpool-Steuereinheit keine WLAN-Verbindung aufbaut, können verschiedene Ursachen vorliegen. Hier finden Sie eine Übersicht möglicher Lösungen:

1.) Kompatibilität des WLAN-Netzwerks prüfen
Wichtig: Die Intex Spa App funktioniert nur mit 2,4 GHz-Netzwerken.
Viele moderne Router senden beide Frequenzen 2,4 GHz und 5 GHz. Die Steuereinheit funktioniert ausschließlich mit 2,4 GHz-WLAN-Netzwerken – nicht mit 5 GHz. Achten Sie darauf, dass Ihr Smartphone und das Spa mit dem 2,4 GHz-Netz verbunden sind. 

2.) Signalstärke und Position optimieren

• Whirlpool in Router-Nähe aufstellen, um ein starkes WLAN-Signal zu gewährleisten.
• Booster vs. Access Point: Access Points gelten als verlässlicher als Booster, da sie kabelgebunden mit dem Router verbunden sind und dadurch ein stabiles WLAN-Signal liefern.
• Deaktivieren Sie die Option "Verstecktes Netzwerk", da der Whirlpool keine Verbindung zu solchen Netzwerken herstellen kann.
• Mobildaten am Smartphone deaktivieren, um Verbindungsabbrüche durch Netzwechsel zu vermeiden.

3.) Router-Einstellungen anpassen
Viele Router unterstützen Dualband (2,4 GHz und 5 GHz) und verbinden Geräte oftmals automatisch mit 5 GHz. Es gibt zwei Optionen, um sicherzustellen, dass der Whirlpool mit dem richtigen 2,4 GHz-Netzwerk gekoppelt werden kann:

Option 1: 5 GHz deaktivieren: Vorübergehend das 5 GHz-Band deaktivieren, um die Koppelung mit dem 2,4 GHz-Netz zu erzwingen.
Option 2: Netzwerke umbenennen, z. B. „MeinWLAN_2.4GHz“ und „MeinWLAN_5GHz“, um gezielt das richtige WLAN auszuwählen.
Bei Verbindungsproblemen hilft oft ein Router-Neustart: Trennen Sie das Gerät kurz vom Strom und schließen Sie es wieder an. Weitere Details finden Sie im Handbuch Ihres Routers. Bei anhaltenden Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an Ihren Internetanbieter.

4.) Die richtige App verwenden
Prüfen Sie, ob Sie die richtige APP für Ihren Whirlpool verwenden.
Die richtige App hängt vom Modelljahr Ihres Whirlpools ab. Prüfen Sie die Modellbezeichnung auf der Rückseite  ihres des Bedienfelds. 

Endet Ihre Modellbezeichnung auf "TY", dann verwenden Sie die APP: Intex Link
Endet Ihre Modellbezeichnung NICHT auf "TY", dann verwenden Sie die APP: Intex Link – Spa Management

Weitere Informationen zur Verbindung der Steuereinheit mit dem WLAN finden Sie in unserem Blogbeitrag.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Luft aus Ihrer Whirlpoolfolie entweicht, kann dies verschiedene Ursachen haben. Nicht immer ist dies das Resultat eines Lochs in der Folie. 
Hierzu finden Sie auch einen Blogbeitrag.

Ursache 1:
Bei der Erstinbetriebnahme oder nach dem Auswintern kann es zu Falten im Whirlpool kommen, die während der Lagerung oder durch das Zusammenlegen des Beckens entstehen. Besonders in kühlen Räumen (z.B. Keller) gelagert, benötigt das Material beim ersten Aufblasen Zeit, um sich zu dehnen und an die Umgebungstemperatur anzupassen. Deshalb muss bei der ersten Verwendung oft Luft nachgepumpt werden. Dieser Effekt hat eine physikalische Ursache und stellt daher keinen Mangel dar.
Lösung: Pumpen Sie speziell zu Beginn öfter Luft nach.

Ursache 2:
Es kann den Eindruck erwecken, dass Ihr Whirlpool über Nacht Luft verloren hat. Dies liegt an den starken Temperaturunterschieden zwischen Tag und Nacht. Tagsüber, wenn es wärmer ist, dehnt sich die Luft im Inneren der Whirlpoolfolie aus. In der Nacht, wenn die Temperaturen sinken, zieht sich die Luft zusammen, wodurch der Whirlpool am Morgen etwas „weicher“ erscheinen kann. Sobald die Temperaturen am Tag wieder ansteigen, dehnt sich die Luft im Inneren der Whirlpoolfolie erneut aus, und der Whirlpool bekommt seine ursprüngliche Form zurück. Dieser Effekt wird auch in der beiliegenden Betriebsanleitung im Kapitel „Aufblasen“ bildlich erklärt. Dieser Effekt hat eine physikalische Ursache und stellt daher keinen Mangel dar.
Lösung: Pumpen Sie speziell zu Beginn öfter Luft nach.

Ursache 3:
Wenn Luft aus der Poolfolie entweicht, ohne dass ein Loch erkennbar ist, kann es sein, dass das Überdruckventil nicht richtig angezogen ist oder durch Schmutzpartikel nicht richtig abdichtet. Dadurch kann Luft schleichend entweichen.
Lösung: Bitte prüfen Sie das Luftventil. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Spa-Luftventil Befestigung“ in der beiliegenden Betriebsanleitung.

Dies kann zwei Ursachen haben:
Ursache 1: Der Whirlpool wurde für einen längeren Zeitraum direktem Sonnenlicht ausgesetzt. Die Luft im Inneren dehnt sich aus und die Whirlpool(-abdeckung) wölbt sich.
Lösung: Bitte überprüfen Sie den Luftdruck und lassen Sie, wenn notwendig etwas Luft ab. Dieser Vorgang ist gerade bei heißem Wetter sehr wichtig, um Beschädigungen zu vermeiden!
Ursache 2: Im inneren der Whirlpool(-abdeckung) sind Stabilisierungsfäden gerissen. Dadurch verliert die Abdeckung ihre Form. Dieser Umstand ist leider irreparabel. 

Setzen Sie das Spa nicht für einen längeren Zeitraum direktem Sonnenlicht aus. Bitte überprüfen Sie den Luftdruck und lassen Sie, wenn notwendig etwas Luft ab. Dieser Vorgang ist gerade bei heißem Wetter sehr wichtig um Beschädigungen zu vermeiden!

Achten Sie zuerst darauf, dass sowohl das Whirlpoolbecken als auch die Steuereinheit auf einer ebenen Fläche und im passenden Abstand zueinander stehen, um Niveauunterschiede zu vermeiden.
Ziehen Sie die Ein- und Auslassverbindungen fest und stellen Sie sicher, dass die O-Ringe und Dichtungen am richtigen Platz, gereinigt und unbeschädigt sind. Prüfen Sie die Anschlüsse auf Risse und tauschen Sie defekte Teile bei Bedarf aus. Um die Dichtheit zu verbessern, können O-Ringe leicht mit Spülmittel, Wasser oder Vaseline eingeschmiert werden.

Intex Whirlpools sind nicht winterfest und sollten bei Temperaturen unter 5 °C nicht mehr genutzt werden. Obwohl einige Modelle einen Gefrierschutz besitzen, der die Wassertemperatur bei Frostgefahr leicht erwärmt, sind sie nicht für extreme Kälte ausgelegt und müssen bei Frostgefahr abgebaut und frostfrei eingelagert werden, um Schäden zu vermeiden. Lesen Sie mehr in unserem Blogbeitrag.

Nein, die Steuereinheit eines Whirlpools für 4 Personen kann nicht für einen Whirlpool für 6 Personen verwendet werden. Die Bauteile unterscheiden sich in Bezug auf Leistung, Abmessung und/oder Software.

Schalten Sie den Whirlpool ab und ziehen Sie den Netzstecker der Steuereinheit. Stellen Sie sicher, dass das Abdeckgitter der Filterkartuscheneinheit sauber und frei von Hindernissen ist. Reinigen oder ersetzen Sie die Filterkartusche, siehe Abschnitt "Wartung und Lagerung" in der Betriebsanleitung. Stellen Sie sicher, dass die Einlass- und Auslassanschlüsse an Whirlpool und Filterpumpe nicht blockiert sind. Spülen Sie gegebenenfalls die Steuereinheit mit dem Gartenschlauch durch (beachten Sie bitte die Anschlüsse). Achten Sie darauf, dass das Wasser des Whirlpools richtig desinfiziert wird, damit der Filtereinsatz sauber bleibt und nicht verstopft.

E90 kann möglicherweise erscheinen, wenn der Kartuschenfilterbehälter am falschen Anschluss montiert wird. Der Behälter muss am unteren Anschluss - dem "Ansauggitter" - montiert werden. Dort wird das Wasser angesaugt, der Schmutz verbleibt in der Kartusche und das saubere Wasser wird durch den Motorblock gefördert. Das Wasser strömt durch die Einlaufdüse retour in das Becken. Wenn man den Behälter fälschlicherweise an der Einlaufdüse anschließt, kann es passieren, dass durch das Ansauggitter Schmutz in den Pumpenmotor gelangt. Haare können sich um den Rotor der Pumpe wickeln und es wird der Fehlercode E90 ausgelöst.

Liegt die Umgebungstemperatur unter 4ºC, empfehlen wir, den Whirlpool nicht zu benutzen. Schalten Sie ab und ziehen Sie den Netzstecker der Steuereinheit. Fügen Sie etwas warmes Wasser hinzu, um die Wassertemperatur des Whirlpools auf über 5°C (41°F) zu erhöhen. Drücken Sie dann die Taste, um das Wasser auf die gewünschte Temperatur aufzuwärmen.

Schalten Sie ab und ziehen Sie den Netzstecker der Steuereinheit. Wenn das Wasser abgekühlt ist, schalten Sie den FI ein und starten Sie alles wieder neu. Schalten Sie die Heizung aus. Drücken Sie dann die Filter- und Bubble-Tasten, um die Wassertemperatur zu senken.

Schalten Sie ab und ziehen Sie den Netzstecker der Steuereinheit. Schalten Sie Sie den FI wieder ein und starten alles neu.

Das Gerät muss überprüft/repariert werden.

Das Gerät muss überprüft/repariert werden.

Drücken Sie die Taste für den Wasserfilter, um die Filterpumpe erneut zu aktivieren. Nach 72 Stunden ununterbrochenem Heizbetrieb wechselt die Pumpe automatisch in den Ruhezustand. Die Schnellaufheiz- und Wasserfiltrierungs-Funktionen sind deaktiviert.

Entfernen Sie die elektrolytische Speicherzelle zur Inspektion und Reinigung, wenn nötig. Verwenden Sie Salzgehalt-Teststreifen um den Wert des Wasser zu überprüfen. Fügen Sie Salz hinzu. Siehe “Salzgehalt-Information”. Stellen Sie sicher, dass das Kabel der Zelle fest an die Steckdose angesteckt ist. Wenn notwendig, die Speicherzelle ersetzen.

Entfernen Sie die elektrolytische Speicherzelle zur Inspektion und Reinigung, wenn nötig. Verwenden Sie Salzgehalt-Teststreifen um den Wert des Wasser zu überprüfen. Ist der Salzgehalt zu hoch, so lassen Sie einen Teil des Beckenwassers ab und füllen ihn mit Frischwasser auf. Stellen Sie sicher, dass das Kabel der Zelle fest an die Steckdose angesteckt ist. Wenn notwendig, ersetzen Sie die Speicherzelle.

Ihre Whirlpoolfolie weist möglicherweise ein Loch auf. Der erste Schritt besteht darin, die beschädigte Stelle zu finden. Diese kann sich sowohl auf der Innen- als auch auf der Außenseite der Whirlpoolfolie befinden.
Innenseite der Whirlpoolfolie:
Schalten Sie alle Funktionen des Whirlpools aus und warten Sie, bis der Wasserspiegel ruhig ist. Wenn sich das Loch auf der Innenseite befindet, werden Sie Luftblasen auf der Wasseroberfläche bemerken. Damit haben Sie das Loch erfolgreich lokalisiert!
Lösung: Verwenden Sie die im Lieferumfang enthaltenen Reparaturflicken und einen Unterwasserkleber. Befolgen Sie dabei die Anweisungen zum Kleben mit Unterwasserkleber.
Außenseite der Whirlpoolfolie:
Für die Reparatur benötigen Sie einen Eimer mit Seifenwasser sowie einen Schwamm oder eine Sprühflasche. Seifen Sie das Becken gründlich ein. An der beschädigten Stelle werden sich Luftblasen bilden – damit haben Sie das Loch erfolgreich lokalisiert!
Lösung: Schalten Sie das Gerät vollständig aus, lassen Sie die gesamte Luft aus dem Whirlpool und reinigen Sie die beschädigte Stelle gründlich, damit diese frei von Fett und Schmutz ist. Trocknen Sie die Stelle sorgfältig ab und tragen Sie dünn Kleber aus dem Reparaturset rund um das Leck auf. Schneiden Sie den Flicken auf die passende Größe zu, kleben Sie ihn über den Riss und achten Sie darauf, dass keine Luftblasen entstehen. Drücken Sie den Flicken fest an und lassen Sie den Kleber in einer trockenen Umgebung 24 - 48 Stunden aushärten, bevor der Whirlpool wieder verwendet oder aufgepumpt wird.

Beachten Sie:
Falls sich die Undichtigkeit an einer Nahtstelle befindet, ist ein Abdichten mit Kleber leider nicht möglich. An Nahtstellen ist es nahezu unmöglich, das Loch dauerhaft abzudichten. In diesem Fall benötigen Sie eine neue Poolfolie.

Lesen Sie mehr in unserem Blogbeitrag!

Prüfen Sie das Überdruckventil auf Undichtheit. Whirlpools ab 2018 besitzen ein Überdruckventil. Es kann möglich sein, dass das Überdruckventil durch Schmutzpartikel nicht abdichtet und nicht richtig schließt. Aufgrund dessen kann dort Luft entweichen. Öffnen Sie die Verschlusskappe, drehen Sie das Überdruckventil mit dem Schraubenschlüssel ( im Lieferumfang) auf und entnehmen Sie es, prüfen Sie es auf Schmutzpartikel. Prüfen Sie Druckfeder und Dichtung auf Passgenauigkeit, Schritt 1+2 in umgekehrter Reihenfolge durchführen.

Ziehen Sie die Ein-und Auslassverbindungen fest. Bedecken Sie den O-Ring mit Vaseline, um diesen wasserdicht zu halten bzw. zu machen. Entfernen Sie das Gitter im Inneren des Spa mit einem Schraubenzieher, stellen Sie sicher dass der Ein-/Auslass-O-Ring am richtigen Platz, gereinigt und nicht kaputt ist. Prüfen Sie die Anschlüsse auf Risse. Tauschen Sie die defekten Teile ggf. aus.

Stecken Sie die Steuereinheit direkt in eine Steckdose und verwenden Sie keine Verlängerungskabel bzw. Verteiler. Prüfen Sie Ihre Hausleitung auf Überlastung, eventuell weist die Steckdose einen Defekt auf. Kontaktieren Sie einen qualifizierten Elektriker. Setzen Sie den FI-Schalter zurück.

Vergewissern Sie sich, dass der Whirlpool angeschlossen und eingeschaltet ist, und dass der Bedienfeld Netzstecker fest an der Steuereinheit angebracht ist. Kontrollieren Sie die Stromquelle und setzen Sie den FI-Schalter zurück.

1. Schalten Sie die Spa Steuereinheit ab.

2. Schließen Sie den Ablassventil Adapter an einen Gartenschlauch an. Das andere Ende des Gartenschlauches geben Sie an eine für die Wasserentsorgung geeignete Stelle.

3. Entfernen Sie die Abdeckkappe des äußeren Ablassventils und befestigen Sie den Ablassventil Adapter an das Ablassventil.

4. Öffnen Sie im Inneren der Whirlpool-Wanne die Abdeckung für das Ablassventil. Das Wasser beginnt, über den Gartenschlauch abzufließen.

5. Wenn das Wasser herausgelaufen ist, trennen Sie die Whirlpool-Steuerung von der Wand der Whirlpool-Wanne. Heben Sie die Whirlpool-Wand auf der dem Abfluss entgegengesetzten Seite an, damit etwa verbleibendes Wasser in den Abfluss geführt wird und Sie den Whirlpool komplett entleeren können.

6. Bringen Sie den Füllschlauch am Luftgebläseventil an der Steuereinheit an.

7. Schalten Sie den Whirlpool ein und drücken Sie den Knopf. Richten Sie den Füllschlauch an Ein-/Auslass des Spa-Beckens und der Spa-Steuereinheit aus, damit das Wasser in den Rohrleitungen austrocknet.

8. Verwenden Sie ein sauberes Handtuch um das restliche Wasser und die Feuchtigkeit vom Whirlpool und vom Steuergerät aufzusaugen.

9. Wenn der Whirlpool leer ist, entfernen Sie das Filtergehäuse aus dem Inneren des Whirlpools und reinigen oder ersetzen Sie die Filterkartusche. Verwenden Sie zum Reinigen ausschließlich handelsübliche Badezimmerreiniger. Spülen Sie den Whirlpool mit klarem Leitungswasser gut aus.

10. Stellen Sie sicher, dass die Steuereinheit und die Wanne des Whirlpools gründlich getrocknet sind.

11. Nachdem der Whirlpool vollständig getrocknet ist, saugen Sie restliche Luft ab. Beachten Sie dabei, dass noch etwas Luft im Becken bleibt. Die Wanne soll nicht komplett "vakuumiert" sein, damit die Luft- und Düsenleitungen nicht zusammengedrückt werden.

12. Falten Sie den Whirlpool locker zusammen und vermeiden Sie dabei scharfe Ecken, um eine Beschädigung zu verhindern. Eventuell sind für die Verpackung in die Tasche 2-3 Personen erforderlich.

HINWEIS: Die im Lieferumfang enthaltenen Verschlusskappen können verwendet werden, um innen im Whirlpool die Verbindungsstücke für den Wasserzugang und -abfluss zu bedecken. Dies verhindert, dass Wasser ausfließt.

Je nach Modell sind Intex Whirlpools ab 2021 WLAN fähig.
Die Intex Whirlpool-Modelle werden von Steinbach nicht nachträglich mit WLAN ausgestattet oder umgerüstet. Für eine Nachrüstung von Modellen aus dem Jahr 2020 ohne WLAN-Funktion auf eine Version mit WLAN-Unterstützung wäre ein Austausch der Hauptplatine sowie des Displays gegen die entsprechenden Komponenten der Modelle ab 2021 erforderlich. Eine Umrüstung ist daher nur mit einem erheblichen Eingriff in die Steuerungseinheit möglich. Dies wird von Steinbach nicht empfohlen oder umgesetzt.

Alle INTEX-Whirlpool-Modelle sollten niemals mit externen Kompressoren oder Pumpen aufgeblasen werden. Verwenden Sie hierfür bitte ausschließlich die mitgelieferte Steuereinheit. Beachten Sie hierfür auch die Angaben in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produktes.

Die Outdoor Whirlpools sind nicht winterfest. In Gebieten mit Frostgefahr sollten der Spa sowie alle zugehörigen Komponenten im geschlossenen Raum abgeleitet, gereinigt, demontiert sowie korrekt eingelagert werden, wenn die Temperatur unter 5°C sinkt.

• Nutzen Sie ausschließlich ein 2,4 GHz WLAN-Netzwerk (Schalten Sie während der Erstverbindung Ihr 5 GHz-Netzwerk am Router aus)
• Deaktivieren Sie erst die Mobile Daten-Funktion (2G, 3G, 4G und LTE) auf Ihrem Mobilgerät und stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät mit Ihrem WLAN-Router (2,4 GHz) verbunden ist
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich innerhalb der Signalreichweite Ihres WLAN-Routers befinden (in diesem Bereich sollen keine Metallwände, Gitter oder störende Objekte sein)
• Das kabellose Bedienfeld soll während der Erstkopplung auf der Ladestation der Steuereinheit liegen
• Stellen Sie sicher, dass „Bluetooth“ auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert, ist

Ihre Geräte erfüllen nun die Anforderungen für eine erfolgreiche Kopplung.

Dieser Fall tritt normalerweise nur bei der App "Intex Link - Spa Management" auf.
Bitte beachten Sie bei der Erstellung Ihres Passworts für die Registrierung folgende Anforderungen:

• Keine Sonderzeichen (!,.-?) verwenden
• Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben erforderlich
• Es muss mindestens eine Zahl enthalten sein
• Passwortlänge muss zwischen 8 und 16 Zeichen haben

Für weitere Informationen zur Verbindung mit der App, lesen Sie bitte auch unseren Blogbeitrag zu diesem Thema.

Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten bei der Erstellung Ihres Accounts haben, senden Sie unserem Serviceteam (helpdesk.steinbach.at) bitte die folgenden Informationen zu, damit wir einen Account für Sie anlegen können:

• Handymodell
• Version des Handybetriebssystems
• Artikelnummer Ihres Whirlpools
• E-Mail-Adresse, mit der Sie das Kundenkonto erstellen möchten

Das Betriebssystem ihres Handys unterstützt das Herunterladen der App "Intex Link - Spa Management" vermutlich nicht mehr, bitte wenden Sie sich an das Service Team (helpdesk.steinbach.at). In diesem Fall wird vermutlich ein neues Bedienfeld benötigt.

Wenden Sie sich bitte an das Service Team (helpdesk.steinbach.at), da das Bedienfeld vermutlich getauscht werden muss.

Das alte Bedienfeld kann nur mit der alten App "Intex Link - Spa Management" (Vorgänger-App) genutzt werden. Das neue Bedienfeld kann nur mit der neuen App "Intex Link" (Nachfolger-App) genutzt werden.

Bitte laden Sie sich die Nachfolger-App „Intex Link“ im Playstore oder AppStore herunter und registrieren Sie sich in der Nachfolger App neu. Sie können die Anmeldedaten von der vorherigen App übernehmen. Details finden Sie in unserem Blogbeitrag.

Die Flüssigkeit im Manometer ist kein Wasser, sondern eine Stabilisierflüssigkeit (ähnlich wie Glyzerin). Diese Flüssigkeit bewirkt eine Ruhigstellung des Zeigers selbst bei starken Schwingungsbelastungen (welche bei den Wärmepumpen vorkommen können).

Es handelt sich um Kondenswasser, welches automatisch abtropft.

Standardmäßig wird ein Adapter von Ø 50 mm auf Ø 38 mm mitgeliefert. Diesen Adapter können Sie bei Bedarf auch als Ersatzteil nachkaufen (Art. 049225). Auf diesen Adapter kann ein Schwimmbadschlauch Ø 38 mm direkt mittels Schlauchklemmen und Teflonband angebracht werden.

Alle Steinbach Luft-Wärmepumpen sind mit einem Titan-Wärmetauscher ausgestattet und für Salzwasserpools bis zu einer Salzkonzentration von 0,5 % problemlos einsetzbar.

Ja, die Luftwärmepumpe wird immer nach der Filteranlage in den bestehenden Filterkreislauf eingebunden. Beachten Sie, dass die Filterpumpe über den benötigten Mindestwasserdurchsatz verfügt.

Es nützt die stärkste Heizung nichts, wenn folgende Faktoren nicht berücksichtigt werden: Pools mit einer Abdeckung, z.B. Solarplane, haben einen geringeren Wärmeverlust. Isolierte Pools haben einen wesentlich geringeren Wärmeverlust als Pools ohne Isolierung. Die Filterlaufzeit und damit die Einschaltdauer der Zusatzheizung muss berücksichtigt werden. Warten Sie 24 - 48 h bis die eingestellte Temperatur erreicht ist. Je höher die Temperaturdifferenz zwischen Schwimmbadwasser und Außentemperatur, desto höher der Energieverlust. Beachten Sie äußere Einflüsse. Durch Kälte oder starken Wind kann ein Wärmeverlust stattfinden. Minimieren Sie den Durchfluss der Wärmepumpe innerhalb des Mindestwasserdurchsatzes (je nach Wärmepumpenmodell*), dadurch ist die Verweilzeit in der Wärmepumpe länger.

*4 m³/h-6 m³/h = 049202, 6 m³/h-8 m³/h = 049207

Die Lautstärke von den Wärmepumpen ist jeweils vom Typ und der Leistung abhängig. Die technischen Daten dazu finden Sie bei jedem einzelnen Produkt. Wärmepumpen wurden in den letzten Jahren immer leiser und liegen aktuell zwischen 30 und 40 dB(A). 30dB(A) entsprechen beispielsweise dem eigenen Atemgeräusch und 40dB(A) einem Wohnraum mit verschlossenen Schallschutzfenstern.

EEb bedeutet, dass der Wasserfluss unzureichend ist. Heben Sie den Wasserdurchsatz mithilfe eines Bypass-Sets an, der die Wärmepumpe reguliert.

EEc bedeutet, dass die Umgebungstemperatur unter 15° ist. Warten Sie, bis sich die Umgebungstemperatur erhöht. In den kalten Jahreszeiten Herbst/Winter muss die Wärmepumpe abgebaut werden.

Das entstehende Wasser in der Wärmepumpe nennt man Kondensat (Kondenswasser). Dabei handelt es sich um die in der Luft enthaltene Feuchtigkeit, die bei Kontakt mit bestimmten kalten Komponenten innerhalb der Wärmepumpe, kondensiert. Je feuchter die Außenluft ist, desto mehr Kondensat produziert die Wärmepumpe (Ihr Gerät kann mehrere Liter Wasser pro Tag produzieren). Das Wasser sammelt sich am Boden der Wärmepumpe und entweicht durch den dafür vorgesehenen Abfluss.

Die zweite Kabeldurchführung ermöglicht den direkt Anschluss eines weiteren elektrischen Verbrauchers an der Anschlussbox der Wärmepumpe. Der direkt Anschluss darf nur durch eine Elektrofachkraft unter Beachtung der maximalen Leistungsaufnahme, sowie Dimensionierung des Kabelquerschnitts erfolgen.

Der Solarkollektor muss spätestens vor dem ersten Frost entleert und an einem frostsicheren Ort  (≥ +5°C) ohne direkte Sonneneinstrahlung gelagert werden.
1. Kontrollieren Sie, dass sich der Füllstand des Pools unterhalb der Einlaufdüse befindet. Verschließen Sie andernfalls die Einlaufdüse mit einem Stopfen.
2. Schrauben Sie die Schraubringe Ein- und Auslass ganz auf. Achtung! Restwasser in den Schläuchen wird auslaufen.
3. Ziehen Sie die Muffen samt Leitungen aus Ein- und Auslauf.
4. Entleeren Sie das Produkt gänzlich bis sich kein Wasser mehr darin befindet.
5. Reinigen Sie das Produkt innen und außen ausschließlich mit handelsüblichem Badezimmerreiniger, klarem Leitungswasser und einem fusselfreiem Tuch. Aggressive Reinigungsmittel können das Produkt beschädigen. Trocknen Sie das Produkt mit einem fusselfreien Tuch ab.
6. Lassen Sie das Produkt vollständig trocknen. Sollte sich Wasser im Innenraum des Gerätes befinden und dieses im Winter gefrieren, könnten durch die Ausdehnung bei niedrigen Temperaturen die Solarkammern des Gerätes beschädigt werden.
7. Verstauen Sie das Produkt an einem trockenen und frostsicheren Ort (≥ +5°C) ohne direkte Sonneneinstrahlung.

Die Solarmatte muss spätestens vor dem ersten Frost entleert und an einem frostsicheren Ort  (≥ +5°C) ohne direkte Sonneneinstrahlung gelagert werden.
1. Kontrollieren Sie, dass sich der Füllstand des Pools unterhalb der Einlaufdüse befindet. Verschließen Sie andernfalls die Einlaufdüse mit einem Stopfen.
2. Entleeren Sie das Produkt gänzlich bis sich kein Wasser mehr darin befindet. Achtung! Restwasser in den Schläuchen und in der Solarmatte wird auslaufen.
3. Reinigen Sie das Produkt innen und außen ausschließlich mit handelsüblichem Badezimmerreiniger, klarem Leitungswasser und einem fusselfreiem Tuch. Aggressive Reinigungsmittel können das Produkt beschädigen.
4. Lassen Sie das Produkt vollständig trocknen. Sollte sich Wasser im Innenraum des Gerätes befinden und dieses im Winter gefrieren, könnten durch die Ausdehnung bei niedrigen Temperaturen die Solarkammern des Gerätes beschädigt werden.
5. Achten Sie darauf, das Produkt nur leicht zusammenzurollen, damit das Produkt nicht durch Knicke beschädigt wird.
6. Verstauen Sie das Produkt an einem trockenen und frostsicheren Ort (≥ +5°C) ohne direkte Sonneneinstrahlung.

Tipp:  Damit das Produkt nach dem zusammenrollen nicht zusammenklebt , können Sie etwas Talkum-Puder auf die Matte streuen.

Platzieren Sie die Solarheizung so, dass sie stabil und gerade auf dem Boden steht und die Oberseite direkt von der Sonne beschienen wird. Die Oberseite des Produkts muss stets der Sonne zugewandt sein und darf nicht abgedeckt werden oder im Schatten stehen.
Das Produkt ist ausschließlich für die Platzierung am Boden konzipiert. Platzieren Sie das Produkt niemals oberhalb des Wasserstandes.
Platzieren Sie das Produkt mindestens 1 m vom Pool entfernt und lassen Sie genug Platz für Wartungs- und Reinigungsarbeiten.
Die Solarheizung muss zuletzt im Kreislauf installiert werden, damit gefiltertes Wasser direkt erwärmt in den Pool gelangt. Sie sollte mit mindestens 1 m Abstand so nah wie möglich an der Wassereinlaufdüse stehen, um Wärmeverluste zu reduzieren.

Ja, die Solarheizungen sind so konzipiert, dass man mehrere Heizelemente miteinander verbinden kann. Bitte beachten Sie, dass durch mehrere verbundene Heizelemente die Umwälzleistung der Filteranlage reduziert wird. Wir empfehlen daher die tägliche Umwälzleistung zu verlängern, um ihr Poolwasser optimal zu filtrieren. Bei einer Vielzahl an verbundenen Solarheizungen kann es nötig sein, auf eine stärkere Filterpumpe umzusteigen, damit die Umwälzleistung für die notwendige Wasseraufbereitung gewährleistet wird.

Nein, Solarkollektoren und Solarmatten dürfen nicht oberhalb des Wasserspiegels Ihres Pools montiert werden – beispielsweise nicht auf Dächern oder an Wänden.

Der Grund: Pro Meter Höhendifferenz zwischen der Oberkante der Solaranlage und der Filteranlage steigt der Druck im Filterkessel um etwa 0,1 bar.Dieser zusätzliche Druck kann die Leistung der Filterpumpe erheblich beeinträchtigen und im Extremfall zu Beschädigungen am Filterkessel, an der Solaranlage oder zu Undichtigkeiten an den Anschlüssen führen.

Platzieren Sie die Solaranlage direkt neben der Filteranlage auf Bodenniveau – so stellen Sie einen sicheren und effizienten Betrieb sicher.

Die Solarmatten müssen nach der Filteranlage angeschlossen und werden und dann muss die Filteranlage eingeschaltet werden.

Die Solarmatten und Solarkollektoren funktionieren nur mit Sonneneinstrahlung. Die schwarzen Behälter/ Matten werden ausschließlich durch Sonneneinstrahlung erwärmt. Das Poolwasser muss mit der Filteranlage durch die Matten/ Kollektoren gepumpt werden, welches dort dann erwärmt wird.

Kontrollieren Sie ob alle Anschlüsse richtig angeschlossen sind. Schalten Sie die Filteranlage ein. Nutzen Sie die maximal mögliche Sonneneinstrahlung und erhöhen Sie die Laufzeit der Filterpumpe. Decken Sie den Pool über Nacht ab um Wärmeverluste zu vermeiden.

Bei vielen Solaranlagen wird der Durchmesser für den Wasserfluss reduziert und damit verbunden auch die gesamte Umwälzleistung der bestehenden Filteranlage. Um dieses eventuelle Problem im Vorhinein zu eliminieren, empfehlen wir die Verwendung eines Bypass-Sets. Damit kann nicht nur die Heizleistung reguliert werden, sondern auch der Wasserdurchfluss gezielt gesteuert werden.

Im Lieferumfang ist ein gemuffter 38 mm-Schlauch mit 100 cm Länge enthalten, mit dem Sie die Verbindung problemlos herstellen können.

Bis zu 6 Matten - genauere Informationen entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung.

Grundsätzlich ist es problemlos möglich, Filter Balls in jede herkömmliche Sand- bzw. Kartuschenfilteranlage zu geben.
Bei Kartuschenfilteranlagen verwenden Sie bitte das im Lieferumfang enthaltene Filternetz. Bitte entnehmen Sie die korrekte Füllmenge des Filtermediums für Ihr Modell den im Webshop angegebenen technischen Daten.
Des Weiteren beachten Sie, dass sie mit Filter Balls nicht rückspülen dürfen, da dadurch Filter Balls ins System geraten und dort Schäden verursachen können. Bei der Befüllung ist wichtig, dass bei einem Zweikammernsystem keine Filters Balls in den Frischwasserbereich gelangen. Dies könnte sonst zu Verstopfung in der Filteranlage und in den Rohrleitungen führen.
Werden Filter Balls als Filtermedium verwendet, dürfen keine Flockkartuschen zur Wasseraufbereitung verwendet werden.

Das Filtermedium soll je nach Verschmutzungsgrad etwa alle zwei Wochen mit einem Gartenschlauch gereinigt und anschließend in der Sonne getrocknet werden.

Wir empfehlen, Filter Balls oder Filter Wool Flakes nicht in der Waschmaschine oder im Trockner zu reinigen. Da sie im nassen Zustand deutlich schrumpfen, könnten sie hinter die Trommel geraten und die Maschine beschädigen.

Durch die Rückspülung würden die Filter Balls oder die Steinbach Filter Wool Flakes in die Leitungen gezogen werden und würden diese verstopfen. Der dadurch aufgebaute Druck im Filterkessel wäre zu hoch und könnte den Filterkessel beschädigen.

Vorbereitung:
1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel der Pumpe vom Stromnetz getrennt ist.
2. Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher PH1 die Schrauben der Abdeckung des Timers und nehmen Sie die Abdeckung ab.
3. Ziehen Sie den Plastikstreifen, der unterhalb der Batterie zu sehen ist, heraus.
4. Schrauben Sie die Abdeckung wieder fest. Die Speichersicherungs-Funktion des Timers ist nun aktiviert.
Achtung: Sollten nachfolgend erläuterte Schritte nicht durchgeführt werden, funktioniert der Timer trotzdem einwandfrei. Jedoch werden im Falle einer Unterbrechung der Stromversorgung die gespeicherten Filterlaufzeiten gelöscht.
Timer einstellen:
1. Verbinden Sie den Netzstecker der Pumpe mit der Stromversorgung. Die Anzeige der Laufzeit blinkt (bei eingesetzer Batterie wird die zuletzt gewählte Laufzeit angezeigt).
2. Drücken Sie die Taste "Timer" mehrmals, bis die LED der gewünschten Laufzeit aufleuchtet.
3. Schalten Sie die Pumpe durch Drücken der Taste "ON/OFF" am Timer ein. Ab diesem Zeitpunkt läuft die Pumpe und deaktiviert sich automatisch nach der gewählten Laufzeit. Der Timer aktiviert die Pumpe jeden Tag, zur gleichen Uhrzeit, für dieselbe Laufzeit erneut (einmal alle 24 Stunden).

1. Stecken Sie zwei der Filterarme in das Filtersieb bis diese einrasten und prüfen Sie den festen Sitz der Filterarme.
2. Führen Sie das Steigrohr inkl. Filtersieb mit den beiden vormontierten Filterarmen in den Filterkessel ein.
3. Stecken Sie innerhalb des Filterkessels die übrigen Filterarme in das Filtersieb bis diese einrasten und prüfen Sie den festen Sitz der Filterarme.
4. Positionieren Sie das Filtersieb in der Bodenmitte des Filterkessels.

Alle Steinbach und INTEX Filteranlagen (Sandfilteranlagen, Kartuschenfilteranlagen, Filterpumpen) sind für Salzwasser geeignet, solange der Salzgehalt im Wasser unter 0,5 % liegt (Salzelektrolyse). Reinigen Sie die Filteranlage gründlich vor dem Einwintern mit handelsüblichem Badezimmerreiniger, klarem Leitungswasser und einem fusselfreien Tuch.

Der Schalldruckpegel kann von Modell zu Modell unterschiedlich sein. Bitte entnehmen Sie die Lautstärkeangabe für Ihre Anlage der Rubrik „Technische Daten“ in unserem Webshop. 

In diesem Fall ist oftmals das verwendete Filtermedium verschmutzt. Das eingesetzte Filtermedium (Quarzfiltersand oder Filter Balls) unterliegt, selbst bei bestimmungsgemäßem Betrieb unter optimalen Bedingungen, gewisser Abnutzung und sollte, in Abhängigkeit von Betriebsdauer und Verschmutzungsgrad, in regelmäßigen Abständen getauscht werden. Bei Sandfilteranlagen schalten Sie die Pumpe aus und stellen anschließend auf die Filtereinstellung ‚Rückspülen‘. Schalten Sie die Filteranlage wieder ein. Führen Sie den Rückspülvorgang solange durch, bis sauberes Wasser aus der Rückspülleitung austritt (max. 2 Minuten). Bei der Verwendung von Filter Balls darf keine Rückspülung durchgeführt werden. Sollte die Filterleistung nachlassen, empfehlen wir das Waschen der Filter Balls per Hand. Im Bedarfsfall sind die Filter Balls auszutauschen. Bei Kartuschenfilteranlagen sollte das Filtermedium ca. alle 2 Wochen gewechselt werden.

Wenn der Druck zu gering ist, ist der Vorfilter verschmutzt und die Pumpe bekommt zu wenig Wasser. Reinigen Sie den Vorfilter und überprüfen Sie die Ansaugleitung und den Wasserstand.

Wenn der Sand neu eingefüllt wurde, oder der Sand durch die Verwendung in mehreren Saisonen bereits sehr fein ist, können noch kleine Sandpartikel (Unterkorn) vorhanden sein. Die Lösung dafür ist mehrmals Rückspülen, bis das Wasser klar aus dem Kanal kommt, oder neuen Sand einfüllen.

Nein, die Salzanlage darf NICHT in einem Technikschacht positioniert werden, da die hohe Luftfeuchtigkeit die Funktion beeinträchtigen kann.

Überprüfen Sie, ob alle Anschlussleitungen geöffnet sind (Absperrschieber, Bypass-Set). Entfernen Sie Schmutz aus dem Gehäuse der Speicherzelle. Entlüften Sie die Filterpumpe. Prüfen Sie die Wasseranschlussleitungen auf die richtige Montage laut Bedienungsanleitung und reinigen und prüfen Sie den Durchflusssensor auf Verschmutzung oder Ablagerung.

Prüfen sie die Titan- und Eco-Elektrode auf Verschmutzung und Ablagerungen (Kalk, Salz). Reinigen Sie diese, indem Sie die Zellen in Essigwasser einlegen. Bei den Speicherzellen handelt es sich um ein Verschleißteil, welches regelmäßig ersetzt werden kann. Dafür müssen Sie die Zelle abstecken und abschrauben. Legen Sie zunächst den kompletten Plastikteil inklusive innenliegenden Zellen für mehrere Stunden in Essig ein. Spülen Sie es mit klarem Wasser ab und bauen Sie es wieder ein. Überprüfen Sie den Durchflusssensor auf Verschmutzung oder Ablagerungen und reinigen Sie diesen. Stecken Sie den Sensor fest in die vorgesehene Steckdose. Verwenden Sie Salzgehalt-Teststreifen, um den Wert des Wasser zu überprüfen. Fügen Sie ausreichend Salz lt. Anleitung in das Becken. Die Salzgeneratoren der letzten Jahre benötigten ca. 3 kg/m³ Wasser Salz, dies entspricht 3000 ppm. Das Salzwassersystem benötigt eine gleichmäßige Salzkonzentration im gesamten Poolwasser. Daher muss eine ausreichende Umwälzung und Auflösung des Salzes gegeben sein, bevor das Gerät eingeschaltet wird.

Ist der Salzgehalt zu hoch, so lassen Sie einen Teil des Beckenwassers ab und füllen ihn mit Frischwasser auf. Prüfen sie die Titan- und Eco-Elektrode auf Verschmutzung und Ablagerungen (Kalk, Salz) und reinigen Sie diese, indem Sie die Zellen in Essigwasser einlegen. Bei den Speicherzellen handelt es sich um ein Verschleißteil, welches regelmäßig ersetzt werden kann. Dafür müssen Sie die Zelle abstecken und abschrauben. Legen Sie den kompletten Plastikteil inklusive innenliegenden Zellen für mehrere Stunden in Essig ein. Spülen Sie anschließend mit klarem Wasser ab und bauen Sie es wieder ein. Verwenden Sie Salzgehalt-Teststreifen, um den Wert des Wasser zu überprüfen. Das Salzwassersystem benötigt eine gleichmäßige Salzkonzentration im gesamten Poolwasser. Daher muss eine ausreichende Umwälzung und Auflösung des Salzes gegeben sein, bevor das Gerät eingeschaltet wird.

Prüfen Sie Ihre Steckdose auf Stromzufuhr und testen Sie ggf. eine andere Steckdose. Kontrollieren Sie den Netzstecker bzw. das Anschlusskabel auf Schäden.

Reinigen Sie bei Ihrem Salzwassersystem Ihres Pools die Elektrode mit Essig oder mit einem milden Entkalkungsmittel, welches Sie - je nach verwendetem Produkt - mit Wasser verdünnen. Wichtig: Die Elektrode darf nicht mit harten Gegenständen (Messer, etc.) vom Kalk befreit werden, da sie dadurch beschädigt werden könnte.

Dies kann produktionstechnisch manchmal vorkommen. Bitte beachten Sie dazu unsere Hinweise in der Bedienungsanleitung. Schwaches Tropfen beseitigen Sie am besten mit einem Teflonband, das Sie über die betroffenen Anschlüsse wickeln.

Am besten nutzen Sie dazu unsere 2” Doppelnippel (Art.Nr. 062085). Bitte beachten Sie, dass Sie zur Abdichtung auch Flachdichtungen benötigen (Art.Nr. 0409331).

Ja.
Beachten Sie bitte, dass der Schlauch gerade geschnitten, entgratet und gereinigt werden muss. Reinigen Sie den Schlauch mit dem passenden Reiniger (Art. Nr.: 062920) und bestreichen Sie ihn anschließend mit einem passenden PVC Kleber (Art. Nr.: 062902). 

Ja, wenn das Rohr den zur Klebmuffe passenden Durchmesser hat, ist dies möglich.
Achten Sie dabei darauf, dass Sie das Rohr ausreichend fixieren (z. B. mit Rohrschellen), um keine unzulässigen Kräfte auf die Übergangsverschraubung zu übertragen.

Am besten nutzen Sie dazu unsere 2” Doppelnippel (Art.Nr. 062085). Beachten Sie, dass Sie zur Abdichtung auch Flachdichtungen benötigen (Art.Nr. 0409331).

Das kann produktionstechnisch manchmal vorkommen. Bitte beachten Sie dazu unsere Hinweise in der Bedienungsanleitung. Schwaches Tropfen beseitigen Sie am besten mit einem Teflonband, welches Sie über die betroffenen Anschlüsse wickeln.

Das liegt daran, dass im Inneren die Dichtungen mit einem Schmiermittel eingeschmiert sind - einerseits zum Abdichten und andererseits damit sich die Komponenten besser verstellen lassen (Kunststoff auf Kunststoff). Nach den ersten paar Umdrehungen wird der Hebel leichtgängig.

Ja.
Die Netzversorgung des UV-Desinfektionssystems kann mit einer externen Zeitschaltuhr kombiniert werden. Stellen Sie sicher, dass während des Betriebs des Systems der Wasserdurchfluss in der Filteranlage gewährleistet ist.

Das UV-Desinfektionssystem verfügt über einen Sicherheitsschalter. Dieser Schalter unterbricht die Stromversorgung der Lampe im nicht eingebauten Zustand. Die Funktion der Lampe kann nur im eingebauten Zustand überprüft werden.
Falls eine visuelle Kontrolle des UV-Desinfektionssystems im eingebauten Zustand nicht möglich ist, kann die Funktion mithilfe eines handelsüblichen Stromverbrauchszählers für Steckdosen überprüft werden.

Ja

Die UV Lampe verfügt über einen Sicherheitsschalter. Dieser Schalter unterbricht die Stromversorgung der Lampe im nicht eingebauten Zustand.

Die Funktion der Lampe kann nur im eingebauten Zustand geprüft werden.

Stellen Sie sicher das der Timer funktioniert in dem sie einen anderen Verbraucher z.B. Lampe, mit dem Timer schalten.

Prüfen sie die Funktion des UV-Systems ohne Timer an einer nichtgeschalteten Steckdose.

Bitte beachten Sie:

Die UV Lampe verfügt über einen Sicherheitsschalter. Dieser Schalter unterbricht die Stromversorgung der Lampe im nicht eingebauten Zustand.

Die Funktion der Lampe kann nur im eingebauten Zustand geprüft werden.

Stellen Sie den Timer der Zeitschaltuhr auf der Filterpumpe auf 24 h ein. Mit der externen Zeitschaltuhr wird die Filterpumpe gestartet und gestoppt.
Achten sie darauf, dass Sie zuvor die Speichersicherungs-Funktion des Timers aktiviert haben. Sie müssen dafür folgende Schritte beachten:

1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel der Pumpe vom Stromnetz getrennt ist. 
2. Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher PH1 die Schrauben der Abdeckung des Timers und nehmen Sie die Abdeckung ab. 
3. Ziehen Sie den Plastikstreifen, der unterhalb der Batterie zu sehen ist, heraus. 
4. Schrauben Sie die Abdeckung wieder fest. Die Speichersicherungs-Funktion des Timers ist nun aktiviert. 

Die Speichersicherungs-Funktion bezieht bei abgeschalteter Netzversorgung die erforderliche Energie aus der Batterie der Pumpe. Bitte beachten Sie, dass die Batterielaufzeit – abhängig von der täglichen Betriebsdauer – auf wenige Wochen begrenzt sein kann.

Schalten Sie die externe Zeitschaltuhr vor. Die Filterpumpe wird mit der externen Zeitschaltuhr gestartet und beendet.

Ja. Erforderlich ist dabei allerdings eine ca. 5 cm hohe Schicht der Körnung 0,7 - 1,2 mm auf den Filterboden. Diese Verhindert das der feinere Sand ins Becken gelangt. 

Nein, die Filteranlage darf nur laufen, wenn der Pool nicht benützt wird. Einerseits herrscht Verletzungsgefahr durch den Ansaugstutzen, andererseits werden während der Benützung Schmutzpartikel verwirbelt, welche die Anlage dann nicht filtern kann.

Die Filteranlage sollte Ihr Poolwasser täglich mindestens zwei Mal umwälzen. Unsere Filteranlage Comfort 75 schafft beispielsweise ca. 8.000 Liter je Stunde und kann daher einen Pool mit 19.000 Litern in knapp 2,5 Stunden einmal komplett umwälzen.

Überprüfen Sie ob die Dichtung (O-Ring) richtig eingelegt ist. Wenn diese mit der Nase nicht in der Nut des Kessels platziert ist, schließt das 7-Wege-Ventil nicht richtig ab und es kommt zu einem höheren Abstand zwischen 7-Wege-Ventil und Kessel. Überprüfen Sie, ob die Trennwand im Bereich Sand und Reinwasserkammer korrekt im Siebboden eingesetzt ist. Wenn nicht, ist das 7-Wege Ventil ebenfalls zu hoch. Achten Sie darauf, dass sich die Dichtung am oberen Rand des Filterbehälters in sauberem und einwandfreiem Zustand befindet und dass kein Sand daran klebt. Sie können den O-Ring mit Vaseline einstreichen. Diese dient zur Konservierung des O-Rings und unterstützt die Abdichtung zusätzlich. Prüfen Sie, ob das 7-Wege-Ventil korrekt mit der Einkerbung auf der Unterseite des Deckels und der Einkerbung am Filter passend aufgesetzt wurde. Geben Sie das 7-Wege-Ventil am Besten mithilfe einer zweiten Person auf den Filterkessel. Drücken Sie den Deckel auf den Filterkessel und achten Sie darauf, dass der Deckel mit dem Kessel abschließt.

Schließen Sie den Spannring am besten mit Hilfe einer zweiten Person. Als Hilfe kann eine Schraubzwinge verwendet werden. Der Spannring muss über das Gerippe des Ventildeckels und Kessels geklopft werden. Reichen Schläge mit der Handfläche nicht aus, kann dazu auch ein Gummihammer verwendet werden. Beginnen Sie mit dem Klopfen hinten beim Bolzen und schlagen Sie gleichmäßig rechts und links auf den Spannring, bis das gerippte Muster verschwindet. Dann lässt sich der Spannring auch mit der Verschraubung leicht verschließen. Der Verschluss erfordert etwas Kraft und muss etwas stärker sein, da der Kessel bei Verwendung Druck aufbaut. Verwenden Sie unter keinen Umständen einen gewöhnlichen Hammer. Die dadurch verursachten Schäden sind nicht durch die Garantie oder Gewährleistung abgedeckt.

Vor dem ersten Filtervorgang oder nach dem Nachfüllen muss das Unterkorn des Sandes durch mehrmaliges Rückspülen entfernt werden, bis klares Wasser austritt. Dies gilt bei besonders bei der Erst- oder Neubefüllung von Sand, sowie für Sand, der bereits lange in Verwendung ist.
Beim Befüllen des Kessels sollte geprüft werden, ob der Siebboden und die Abtrennplatte korrekt eingesetzt sind und sie auch keine Beschädigungen aufweisen. Vor dem Sandeinfüllen etwa 20-30 cm Wasser in den Kessel geben und den Sand langsam einfüllen, um Schäden durch das Gewicht zu vermeiden. Beschädigte Siebböden oder Trennplatten müssen ausgetauscht werden. 
Weitere Details finden sich in der Anleitung der Filteranlage.

Füllen Sie die Pumpe mit Wasser, lockern Sie die transparente Abdeckung am Filterbehälter (nicht ganz abschrauben) um eingeschlossene Luft zu entfernen. Ziehen Sie die Abdeckung wieder fest, wenn sämtliche Luft entwichen ist. Prüfen Sie alle Anschlüsse und Schläuche auf undichte Stellen oder Löcher. Ziehen Sie Anschlüsse oder Schlauchklemmen nach, dichten Sie mit Teflonband ab und tauschen Sie ggf. die defekten Teile aus.

Druck zu hoch
Bei abnehmender Filterleistung oder zu hohem Druck ist oft das Filtermedium (Quarzfiltersand, Filter Balls oder Steinbach Filter Wool Flakes) verschmutzt und benötigt je nach Betriebsdauer und Verschmutzungsgrad einen Austausch. Bei Sandfilteranlagen sollten Sie die Pumpe ausschalten und auf die Rückspülfunktion stellen. Führen Sie den Rückspülvorgang so lange durch, bis sauberes Wasser aus der Rückspülleitung austritt (maximal 2 Minuten).
Bei Filter Balls oder Steinbach Filter Wool Flakes ist eine Rückspülung nicht möglich. In diesem Fall sollten sie das jeweilige Filtermedium per Hand waschen und in der Sonne trocknen oder bei Bedarf austauschen.

Druck zu niedrig

Ein niedriger Druck weist auf einen verschmutzten Vorfilter hin, der den Wasserfluss zur Pumpe einschränkt. Reinigen Sie den Vorfilter, überprüfen Sie die Ansaugleitung. Prüfen Sie den Wasserstand und die Höhe des Einhängeskimmers, bei zu niedrigem Wasserstand fließt zu wenig Wasser in die Pumpe. Prüfen Sie den Manometer auf Schäden.
Reinigen Sie die Druckleitung und entleeren Sie den Vorfilterkorb. Überprüfen Sie, ob die Saugleitung oder der Vorfilterkorb verlegt sind, und stellen Sie sicher, dass die Einlaufdüse geöffnet ist, wenn sie geschlossen war.

Je nach Körnungsgrad muss der Filtersand nach drei bis fünf Saisonen gewechselt werden.

Prüfen Sie Ihre Steckdose auf Stromzufuhr und testen Sie ggf. eine andere Steckdose.
Lassen Sie die Pumpe nie ohne Wasser laufen. Die Pumpe kann trocken laufen und abbrennen.
Kontrollieren Sie den Netzstecker bzw. das Anschlusskabel auf Schäden.
Kontrollieren Sie die Laufzeit des Timers, sollte dieser eingestellt sein.
Kontrollieren Sie die Laufzeit der externen Zeitschaltuhr, sollten Sie einen verwenden.

Über den Winter kann sich Rost abgelagert haben, welcher beim Einschalten ein Anlaufen der Pumpe verhindert oder Schleifgeräusche von sich gibt. Wenn die Rostablagerung nicht allzu schlimm ist, kann dieser Fehler einfach behoben werden. Bei der Abdeckung zur Belüftung ist bei den meisten Pumpen eine kleine Aussparung, hinter der sich eine Schraube befindet. Lockern Sie mit einem Schraubenzieher leicht die Schraube und sprühen Sie diese mit Schmiermittel (z.B. WD40) ein. Wenn sich der Rost nicht allzu sehr abgelegt hat, funktioniert die Pumpe wieder.

Ja.
Wenn Sie den Hebel des Wegeventils während des Betriebes öffnen, wird das Wasser mit Druck aus allen Öffnungen strömen. Durch den Druckabfall kann es zu Schäden an der Anlage kommen.

Entfernen Sie die Transportsicherung der Knopfzellen-Batterie, da andernfalls die Filterzeiten bei Stromausfall nicht gespeichert werden. Überprüfen Sie die Batterie (Lithium 3V CR2032) und tauschen Sie sie gegebenenfalls aus.

Öffnen Sie die Abdeckung und entfernen Sie die Transportsicherung der Knopfzellen-Batterie. Die bereits eingebaute Batterie verfügt über einen Transportschutz (Plastikstreifen), um ein vorzeitiges Entladen der Batterie zu verhindern. Vor Erstinbetriebnahme muss dieser Schutz entfernt werden. Sollte dieser Schutz nicht entfernt werden, funktioniert der Timer trotzdem einwandfrei. Allerdings werden eingespeicherte Filterlaufzeiten im Falle eines Stromausfalls gelöscht. Schließen Sie danach die Abdeckung wieder und benutzen sie einen Schraubenzieher, um die Schrauben wieder festzudrehen.

Stellen Sie daraufhin die externe Zeitschaltuhr zu den gewünschten Zeiten ein und stecken dann die Pumpe an der Zeitschaltuhr ein. Nun starten Sie die integrierte Zeitschaltuhr der Pumpe und stellen die Uhrzeit auf 24 Stunden. Die Pumpe startet dann zu den eingestellten Zeiten der externen Zeitschaltuhr. Dies gilt jedoch nicht für INTEX Filteranlagen. Nach dem Entfernen funktioniert auch die 24 Std. Funktion mit einer externen Zeitschaltuhr!

Entfernern Sie die Transportsicherung der Knopfzellen-Batterie. Entfernen Sie diese nicht, werden die Filterzeiten im Falle eines Stromausfalls nicht gespeichert. Prüfen Sie die Batterie und tauschen Sie diese ggf. aus. (Knopfzelle Lithium 3V CR2032)

Bei Intex Sandfilteranlagen funktioniert nur die integrierte Zeitschaltuhr. Ein Anschließen einer externen Zeitschaltuhr ist aufgrund der Sicherheitsnormen nicht möglich.

Nein, die roten Lichter sind keine Fehlermeldung. Die Lichter der Zeitschaltuhr sind abwechselnd grün und rot.

Befüllen Sie die Anlage mit Wasser und öffnen Sie das am Deckel angebrachte Luft-Entlassungsventil solange, bis Wasser ausläuft. So entlüften Sie die Anlage. Prüfen Sie alle Anschlüsse und Schläuche auf undichte Stellen oder Löcher. Ziehen Sie Anschlüsse oder Schlauchklemmen nach, dichten Sie diese mit Teflonband ab und tauschen Sie ggf. die defekten Teile aus.

Kontrollieren Sie den Kartuschenfilter auf den Verschmutzungsgrad und reinigen Sie ihn mit einem Gartenschlauch oder ersetzen diesen Sie ihn durch einen neuen Filter. Prüfen Sie den Wasserstand und die höhe des Einhängeskimmers. Bei zu niedrigem Wasserstand, fließt zu wenig Wasser in die Pumpe. Entlüften Sie die Anlage. Öffnen Sie das am Deckel angebrachte Luft-Entlassungsventil solange bis Wasser ausläuft.

Prüfen Sie Ihre Steckdose auf Stromzufuhr und testen Sie ggf. eine andere Steckdose. Lassen Sie die Pumpe nie ohne Wasser laufen, da die Pumpe trocken laufen und abbrennen kann. Kontrollieren Sie den Netzstecker bzw. das Anschlusskabel auf Schäden.

Überprüfen Sie die Kartusche täglich und reinigen Sie diese nach Bedarf mit einem Gartenschlauch. Wenn die Reinigung nicht mehr den gewünschten Erfolg erzielt, wechseln Sie diese aus.

Bei der Kartuschenfilteranlage dürfen keine Flockungsmittel verwendet werden, da die Lamellen der Kartuschen dadurch verkleben könnten. Somit ist eine Renigung nicht mehr gewährleistet. Dies gilt auch für Quattrotabs, ein Bestandteil dieser Tabletten sind Flockungsmittel.

Ist die Wärmepumpe mit einem RCD Schalter / FI Schalter ausgerüstet, muss dieser nach einer Trennung vom Stromnetz aktiviert werden. Daher kann die Wärmepumpe NICHT mit einer Zeitschaltuhr betrieben werden. Steuern Sie die Umwälzpumpe mit einer externen Zeitschaltuhr und lassen Sie die Wärmpepumpe dauerhaft am Netz. Die Wärmpepumpe stoppt aufgrund des fehlenden Wasserstroms. Bei gestoppter Umwälzpumpe kann so die Wärmepumpe mitgesteuert werden. Die Wärmepumpe schaltet sich automatisch ein, wenn die  Umwälzpumpe wieder anläuft.

Filter Wool Flakes sollten je nach Verschmutzungsgrad ca. alle 3-6 Monate mit dem Gartenschlauch gereinigt und in der Sonne getrocknet werden.

Filter Wool Flakes sind nicht für die Maschinenwäsche oder den Trockner geeignet. Obwohl sie aus Wolle bestehen, sind sie kein Textil. Ihre spezielle Struktur ist entscheidend für die Filterleistung. Der Kontakt mit Waschmitteln – egal ob Voll- oder Feinwaschmittel – verändert diese Struktur und beeinträchtigt die Filtration. Stattdessen sollten die Filter Wool Flakes von Hand mit klarem, kaltem Wasser ausgespült werden. Die Verwendung von Reinigungsmitteln wird ausdrücklich nicht empfohlen.

Nein. Der bestimmungsgemäße Gebrauch der Filter Wool Flakes sieht vor, dass das Produkt als Filtermedium im Poolbereich eingesetzt wird, wobei es unweigerlich mit Wasserpflegemitteln in Kontakt kommt. Nach diesem Kontakt dürfen die Filter Wool Flakes weder kompostiert noch in der Biotonne entsorgt werden.

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Kühl- und Wärmepumpe auch im Winter mit angeschlossenem Becken aufgestellt lassen. Dafür müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Stromversorgung des Geräts muss durchgängig sichergestellt sein, damit der integrierte Frostschutz zuverlässig funktioniert.
• Das angeschlossene Becken muss über eine ausreichende Isolierung verfügen.

Das ist völlig normal und kein Produktfehler. Die Solarmatte wird für den Versand platzsparend aufgerollt – nach dem Auspacken braucht sie etwas Zeit, um sich vollständig zu glätten. Wärme unterstützt diesen Prozess, besonders direkte Sonneneinstrahlung. Wenn es draußen noch kühl ist, kann sich das Glätten verzögern – auch bei Sonnenschein. Kalte Umgebungstemperaturen oder kaltes Poolwasser können die Materialentspannung zusätzlich verlangsamen.

Tipp: Legen Sie die Solarmatte flach und unbefüllt in die Sonne. Mit steigenden Temperaturen glättet sie sich nach und nach von selbst.

Geräte mit Inverter-Technologie (z. B. Wärmepumpen, Filteranlagen, etc.) sind mit Frequenzumrichtern ausgestattet, die systembedingt hochfrequente Ableitströme erzeugen können. Die Geräte sind bauartgeprüft und erfüllen die einschlägige EU Richtlinie zur Störaussendung. 

Für eine einwandfreie Funktion und Entstörung ist ein korrekt angeschlossener, normgerechter Schutzleiter (PE) in der Hausinstallation essenziell.

Sollten Sie Störungen beim Radioempfang oder im WLAN-Netz wahrnehmen, kann dies auf ein Problem mit dem Schutzleiter hinweisen. Verwenden Sie das betroffene Gerät nicht weiter und lassen Sie die Stromversorgung (z. B. Steckdose, Verlängerungskabel) umgehend von einer Elektrofachkraft überprüfen.

Geräte mit Inverter-Technologie (z. B. Wärmepumpen, Filteranlagen, etc.) sind mit Frequenzumrichtern ausgestattet, die systembedingt hochfrequente Ableitströme erzeugen können. Die Geräte sind bauartgeprüft und erfüllen die einschlägige EU Richtlinie zur Störaussendung. 

Für eine einwandfreie Funktion und Entstörung ist ein korrekt angeschlossener, normgerechter Schutzleiter (PE) in der Hausinstallation sowie eine möglichst kurze Netzzuleitung erforderlich.

Sollten Sie trotz kurzer Netzzuleitung Störungen beim Radioempfang oder im WLAN-Netz wahrnehmen, kann dies auf ein Problem mit dem Schutzleiter hinweisen. Verwenden Sie das betroffene Gerät nicht weiter und lassen Sie die Stromversorgung (z. B. Steckdose, Verlängerungskabel) umgehend von einer Elektrofachkraft überprüfen.

Geräte mit Inverter-Technologie (z. B. Wärmepumpen, Filteranlagen, etc.) sind mit Frequenzumrichtern ausgestattet, die systembedingt hochfrequente Ableitströme erzeugen können. Die Geräte sind bauartgeprüft und erfüllen die einschlägige EU Richtlinie zur Störaussendung. 

Für eine einwandfreie Funktion und Entstörung ist ein korrekt angeschlossener, normgerechter Schutzleiter (PE) in der Hausinstallation sowie eine möglichst kurze Netzzuleitung erforderlich.

Sollten Sie trotz kurzer Netzzuleitung Störungen beim Radioempfang oder im WLAN-Netz wahrnehmen, kann dies auf ein Problem mit dem Schutzleiter hinweisen. Verwenden Sie das betroffene Gerät nicht weiter und lassen Sie die Stromversorgung (z. B. Steckdose, Verlängerungskabel) umgehend von einer Elektrofachkraft überprüfen.

Der COP-Wert zeigt, wie effizient Ihre Inverter-Wärmepumpe arbeitet. Ein sehr hoher Wert (z. B. 15) ist nur möglich, wenn wenig geheizt werden muss – zum Beispiel bei warmem Wetter oder im ECO-Modus. Wenn Ihre Inverter-Wärmepumpe mehr Wärme liefern soll, braucht sie mehr Strom – dann ist der COP automatisch etwas niedriger. Das ist technisch völlig normal.

Vergleich:
Wie bei einem Auto ist der Spritverbrauch am besten, wenn Sie nur leicht aufs Gaspedal drücken. Geben Sie Vollgas (also maximale Heizleistung), steigt auch der Verbrauch – und die Effizienz nimmt ab.

Anders als herkömmliche Wärmepumpen, die immer mit voller Leistung arbeiten, passt sich Ihre Inverter-Wärmepumpe automatisch an – und arbeitet im ECO-Modus besonders effizient.

Der COP-Wert zeigt, wie effizient Ihre Inverter-Wärmepumpe arbeitet. Ein sehr hoher Wert (z. B. 15) ist nur möglich, wenn wenig geheizt werden muss – zum Beispiel bei warmem Wetter oder im ECO-Modus. Wenn Ihre Inverter-Wärmepumpe mehr Wärme liefern soll, braucht sie mehr Strom – dann ist der COP automatisch etwas niedriger. Das ist technisch völlig normal.

Vergleich:
Wie bei einem Auto ist der Spritverbrauch am besten, wenn Sie nur leicht aufs Gaspedal drücken. Geben Sie Vollgas (also maximale Heizleistung), steigt auch der Verbrauch – und die Effizienz nimmt ab.

Anders als herkömmliche Wärmepumpen, die immer mit voller Leistung arbeiten, passt sich Ihre Inverter-Wärmepumpe automatisch an – und arbeitet im ECO-Modus besonders effizient.

Im Zuge laufender Produktverbesserungen kann es vorkommen, dass die Filter Balls leicht unterschiedliche Durchmesser aufweisen oder voluminöser erscheinen. Das ist völlig normal und produktionsbedingt. Die Filterleistung bleibt davon jedoch unbeeinträchtigt – unabhängig von Größe oder Volumen der Filter Balls. Ihre Wasserqualität ist weiterhin bestens geschützt.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie aber, dass durch längere Leitungen sogenannte Leitungsverluste entstehen. Diese senken die Antriebsleistung der Pumpe – je länger das Kabel, desto geringer die Leistung.

Zur Orientierung:

• Ohne Verlängerung: volle Leistung mit ca. 40 W
• Bei 5 m Verlängerung (z. B. 2 × 2,5 m): ca. 37 W (~93 %)
• Bei 10 m Verlängerung (z. B. 4 × 2,5 m): ca. 35 W (~88 %)

Tipp: Verwenden Sie nur so viele Verlängerungen wie wirklich nötig, um die bestmögliche Pumpenleistung zu erhalten.

Entfernen Sie die Leiter nach jedem Gebrauch aus dem Becken, spülen Sie sie mit klarem Leitungswasser ab und trocknen Sie sie gründlich mit einem fusselfreien Tuch, wobei Sie auch auf die Zwischenbereiche achten. 
Kontrollieren Sie regelmäßig die aufgelösten Salze im Wasser, wenn ein Elektrolyse-System verwendet wird, und stellen Sie sicher, dass der pH-Wert sowie das Desinfektionsmittel korrekt eingestellt sind. Um Ablagerungen an den Unterwasser-Zubehörteilen zu vermeiden, sorgen Sie für eine tägliche Umwälzung des Wassers.
Vermeiden Sie es, Wasserpflegemittel oder Schockchlorierungen in der Nähe der Leiter anzuwenden, und sorgen Sie dafür, dass keine Spritzer oder Ablagerungen auf oder um die Leiter entstehen.
Halten Sie Metallteile frei von Substanzen wie Salzen, Staub und Schmutz und vermeiden Sie den Kontakt mit anderen Metallteilen, insbesondere Eisen oder Beton. 
Bei Salzwasserbetrieb benötigen Sie eine Zinkplatte zum Potentialausgleich, um Rostbildung zu verhindern. Achten Sie auf die korrekte Montage und erneuern Sie die Zinkplatte nach jeder Saison.

Die maximale Tragkraft, je mach Modell, darf nicht überschritten werden.

Nein, die Bodenschutzmatten sind nur zum zusätzlichen Schutz rund um den Pool gedacht und können zum Beispiel unter der Poolleiter platziert werden.

Poolleitern aus Edelstahl sind zwar rostfrei, aber nicht rostbeständig. Bei der Verwendung von Poolleitern in einem Salzwasserbecken, soll immer eine Zinkplatte mitverwendet werden. Die Zinkplatte dient zum Potentialausgleich bei Edelstahlleitern in Verbindung mit Salzwasserdesinfektion. Sie verhindert das Rosten bzw. hilft gegen die Korrosion Ihrer Edelstahlleiter.

Montage der Zinkplatte (Art.-Nr. 018259): Schrauben Sie die Zinkplatte an die Außenseite Ihrer Edelstahlleiter. Die Montage muss auf der Beckeninnenseite und unterhalb des Wasserspiegels erfolgen. Achten Sie darauf, dass die Zinkplatte jede Saison erneuert wird.

Die Tragkraft von Leitern kann je nach Modell variieren. Sie liegt zwischen 136 kg - 150 kg. Prüfen Sie die Produktspezifikationen des Modells.

Ein nicht korrekt eingestellter pH-Wert oder ein zu hoher Chlorwert kann die Rostbildung in kürzester Zeit verursachen.
S​​​​​​tellen Sie sicher, dass der pH-Wert sowie das Desinfektionsmittel korrekt eingestellt sind. Um Ablagerungen an den Unterwasser-Zubehörteilen zu vermeiden, sorgen Sie für eine tägliche Umwälzung des Wassers.
Vermeiden Sie es, Wasserpflegemittel oder Schockchlorierungen in der Nähe der Leiter anzuwenden, und sorgen Sie dafür, dass keine Spritzer oder Ablagerungen auf oder um die Leiter entstehen. 
Entfernen Sie die Leiter nach jedem Gebrauch aus dem Becken, spülen Sie sie mit klarem Leitungswasser ab und trocknen Sie sie gründlich mit einem fusselfreien Tuch, wobei Sie auch auf die Zwischenbereiche achten. 

Unsere Solarplanenaufroller sind speziell für vollständig eingebaute Pools konzipiert. Die Montage erfolgt über eine feste Verankerung am Boden, wodurch ein stabiler und sicherer Betrieb gewährleistet wird. Bitte beachten Sie, dass diese Aufroller daher nicht für Aufstellpools oder teilversenkte Pools geeignet sind.

Nein.

Poolabdeckungen mit integrierten Wasserlöchern bieten eine praktische Lösung, um das Regenwasser direkt abfließen zu lassen, ohne dass es vorher abgepumpt werden muss. Die Entwässerungslöcher sind so dimensioniert, dass sie Regenwasser abführen, während grober Schmutz zurückgehalten wird. Dies trägt dazu bei, den Reinigungsaufwand zu reduzieren und den Einsatz von Wasserpflegeprodukten zu verringern. Die kleinen Löcher im Zentrum der Solarabdeckplane haben zudem eine sicherheitsrelevante Funktion: Sie verhindern, dass die Plane bei Regen zu stark beschwert wird und ins Pool rutscht, ähnlich wie bei herkömmlichen Poolabdeckungen. Zusätzlich sind entlang des Randes der Solarabdeckung kleine Löcher verteilt, die manchmal nicht ganz gleichmäßig erscheinen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Effizienz oder die Lebensdauer der Solarbedeckung.

Die zusätzlichen Kunststoff-Strippen sichern Ihre Abdeckplane gegen Abheben bei Wind.

Eine Bodenschutzplane dient zum Schutz der Poolfolie gegenüber Verschmutzung. Bevor Sie diese auflegen, muss der Untergrund sauber von Steinen, Gehölz oder ähnlichem sein.

Nein, der Cabriodom muss bei Temperaturen unter 5°C abgebaut werden.

Der Cabriodom ist sehr gut windbeständig, hält leichtem Wind problemlos Stand und kann bis zu einer Windstärke von max. 3 - 4 Beaufort (max. 28 km/h) verwendet werden. Bei stärkeren Windböen und Sturm empfiehlt sich der Abbau um Schäden zu vermeiden.

Kleine Löcher können mit einer transparenten, UV-beständigen und selbstklebenden Folie repariert werden.

Nein, das Pooldach muss bei Aufkommen von starkem Wind abgebaut werden.

Nein, die Folie ist nicht winterfest bzw. frostsicher und hat keine Schneelast.

Nein, das Herstellungsmaß kann aufgrund des Werkstoffes, der Umgebungstemperatur u.ä. abweichen.

Die Seite mit den Luftnoppen muss auf der Wasseroberfläche aufliegen.

Die kleinen Löcher im Zentrum der Solarabdeckplane dienen der Sicherheit (das gleiche Konzept wie bei der Poolabdeckung). Sie sollen verhindern, dass die Plane bei Regen zu sehr beschwert wird und in das Pool rutscht. Zusätzlich sind in der Nähe der Kante von der Solarabdeckungen kleine Löcher verteilt. Manchmal kann man feststellen, dass die Löcher nicht gleichmäßig verteilt sind. Die Effizienz bzw. das Leben Ihrer Solarbedeckung wird dadurch nicht beeinflusst.

Das Fertigungsmaß einer Solarabdeckplane entspricht dem Maß, das auf die Wasseroberfläche des Pools aufgelegt wird. Daher kann das Fertigungsmaß der Solarfolie vom Aufstellmaß des Pools abweichen. Achten Sie auf das Fertigungsmaß der Solarplane. Falls die Solarplane zu groß ist, kann sie manuell zugeschnitten werden.

Nein, aufgrund der Sonneneinstrahlung und zugleich der fehlenden Kühlung durch das Wasser können die Luftnoppen aufplatzen.

Mit den im Lieferumfang befindlichen Gurtbändern und Kunststoffplättchen wird die Solarplane direkt mit dem Aufroller verbunden. Damit kann jede Art von Solarplane befestigt werden. Eine Verstärkung der Solarplane auf der Befestigungsseite kann, muss aber nicht sein. Der Abstand zwischen Gurtbänder und Aufroller muss so lange sein, dass die Solarplane im abgerollten Zustand vollständig auf der Wasseroberfläche aufliegt.

Bei diesem Solarplanenaufroller wird die Solarplane mittels Gummibändern mit der Aluminiumwelle verbunden. Damit dies funktioniert, muss die Solarplane auf einer Schmalseite über Ösen verfügen. Sollte dies nicht der Fall sein, kann diese mit Kunststoffösen jederzeit nachgerüstet werden. Kunststoffösen gibt es im gut sortierten Baumarkt. Eine Verbindung ohne Kunststoffösen ist nicht möglich, da sonst die Solarplane aufreißen wird.

In Verbindung mit dieser Aufrollvorrichtung müssen Ösen in die Solarplane gegeben werden. Diese Ösen sollten immer auf der kurzen Seite montiert werden. Z.B. bei einer Solarplane für ein 8 x 4 m Pool werden die Ösen auf der 4 m Seite montiert.

Abdeckplanen werden vollflächig auf die Wasseroberfläche gelegt, seitlich hochgezogen, über den Handlauf gegeben, nach unten geklappt und anschließend befestigt. Dadurch wird dieses Übermaß benötigt (Sommerabdeckplanen: Übermaß 70 cm =  35 cm je Seite, Winterabdeckplanen: Übermaß 130 cm = 65 cm je Seite). Die Winterabdeckplane hat insofern mehr Übermaß, da der Wasserstand während der Wintermonate dementsprechend abgesenkt wird.

Abdeckplanen für z.B. eingegrabene Stahlwandpools finden Sie in unserem Webshop unter der Rubrik "Poolzubehör". Für Styroporpools führen wir aktuell keine Abdeckungen.

Sonderanfertigungen von Solarplanen sind bei uns leider nicht erhältlich.

Dies dient der leichteren Unterscheidung, da diese Planen bestimmte Übergrößen haben. Beide sind auf der Unterseite schwarz.

Dies hat einen lichtmindernden Effekt (Licht unterstützt das Algenwachstum).

Solarplanen nutzen auf intelligente Weise die Kraft der Sonne. Mit einer speziellen Noppenfolie erwärmen sie das Badewasser um 3 bis 5 Grad. Der Beginn sowie das Ende der Badesaison kann so um mehrere Wochen früher beginnen beziehungsweise später enden. Für mehr Informationen lesen Sie unseren Blogbeitrag.

Abdeckplanen speziell für den Sommer schützen Ihren Pool vor groben Verschmutzungen, minimieren den Verlust der Temperatur des Badewassers und tragen zu einer geringeren Verdunstung bei. Winterabdeckplanen reduzieren die Verschmutzungen des Poolwassers und so den Reinigungsaufwand zu Beginn der Badesaison.

Ja, wir verwenden seit Jahren nur mehr quecksilberfreie Poolthermometer.

Wenn die Kontakte der Leiterplatte nicht richtig ausgerichtet sind, werden Werte nicht korrekt übertragen.
Öffnen Sie das Gehäuse der Außenstation und überprüfen Sie, ob die Displayscheibe gemäß dem Kapitel „Batterien einlegen oder wechseln“ richtig eingesetzt und das Gehäuse ordnungsgemäß verschlossen ist.

Wenn die Innenstation das Funksignal der Außenstation verliert, erscheinen drei Striche ("--.-") anstelle der Temperaturanzeige. Dies kann durch Reichweitenüberschreitung (>60 m im freien Feld), Signalausfall, einen Batteriewechsel oder leere Batterien verursacht werden.
In diesem Fall sollten Sie prüfen, ob  die Sendersuche manuell gestartet werden, wie in der Betriebsanleitung unter "Sendersuche manuell aktivieren" beschrieben.

Auf freiem Feld ist die maximale Übertragungsreichweite 60 m.

Das Skimmernetz verhindert, dass größere Verunreinigungen (Blätter, Haare, etc.) in den Vorfilter kommen. Es unterstützt auch Sandfilter, welche eine Pumpe ohne Vorfilter haben. Dadurch wird verhindert, dass das Wasserrad in der Pumpe blockiert wird.

Es besteht kein Grund zur Sorge. Im Vergleich zu Alternativen verfügt der Intex Skimmer über keine Arretierung, um ein Aufschwimmen zu verhindern. Um dem entgegenzuwirken, beschweren sie den Siebkorb, oder nehmen Sie diese Teile während des Badebetriebes aus dem Skimmergehäuse.

Diese beschriebenen weißen Linien sind keine Beschädigungen, sondern Faltlinien. Die Poolfolie besteht aus PVC-Material. Wenn das PVC kalt wird (z.B.: Lagerort im Keller) oder die Folie für eine längere Zeit gefaltet bleibt, ändern die Faltlinien ihre Farbe von schwarz/grau/braun zu weiß. Das PVC-Material ändert bei erhöhten sommerlichen Temperaturen wieder seine Farbe von weiß zurück zu schwarz/grau/braun. Bei entleertem Pool können sie auch einen handelsüblichen Haartrockner verwenden. Achten Sie darauf, dass Sie dabei das Material nicht überhitzen.

Kleine Löcher in der Poolfolie können mit einem Reparaturkit einfach geflickt werden, um Wasserverlust und zusätzliche Kosten zu vermeiden. Handelt es sich um einen Riss an der Naht und besteht noch Garantie oder Gewährleistung, wenden Sie sich an den Kundenservice für einen Austausch. Ist die Garantie abgelaufen, kann das Reparaturkit die Folie für eine Badesaison sichern, bevor sie am Saisonende entsorgt und durch eine neue ersetzt wird.

Beim Auslegen der Poolfolie ist darauf zu achten, dass die fertigungsbedingten Überlappungen an den Schweißnähten zur Stahlwand hin, also von der Wasserseite abgewandt, zeigen.

Aufgrund der Materialbeschaffenheit, äußerer Umwelteinflüsse oder falscher Handhabung der Poolfolie ist es nicht ausgeschlossen, dass Löcher oder Risse in der Poolfolie entstehen können.

Mögliche Ursachen sind:

• Falsche Lagerung, z. B. unter der in der Bedienungsanleitung angegebenen Mindesttemperatur von 5 °C
• Falsche Anwendung der Wasserpflege (falsche Dosierung, etc.)
• Verwendung von Wasserpflege, welche für den Poolbetrieb nicht geeignet ist
• Unzureichende Reinigung nach dem Abbau (Rückstände an der Poolfolie beginnen zu reagieren und greifen das Material an)
• Auch durch Tiere können Löcher verursacht werden (Katzen, Vögel, Nagetiere, etc.)

Die Folie kann durch vorsichtige Drehbewegungen entlang der Rundung der Stangen wieder gelöst werden.
Um diesem Problem vorzubeugen, empfehlen wir bei der Einwinterung ihres Pools etwas Talkumpuder über die vollständig getrocknete Poolfolie und die Übergangsfolie zu streuen. Sie verhindern damit, dass das Material aneinander klebt.

Der Intex Solarplanenaufroller ist speziell für rechteckige Frame Pools mit einer Breite von 274–488 cm konzipiert. Die Montage erfolgt werkzeuglos direkt am Rahmen des Aufstellpools.
Bitte beachten Sie, dass dieser Aufroller ausschließlich für Intex Aufstellpools in der angegebenen Größe geeignet ist.

Technisch bedingt kann Restwassser in der Solardusche nicht ausgeschlossen werden. Bauen Sie die Dusche daher wie in der Betriebsanleitug beschrieben ab und entleeren Sie das Restwasser vollständig aus dem Solarduschentank.

Versuchen Sie, die Anschlüsse mittels Teflonband abzudichten.

Setzten Sie den Duschkopf laut Abbildung in der Betriebsanleitung zusammen. Beim Einsatz von Werkzeug werden die Anschlüsse beschädigt. Verschrauben Sie die Einzelteile handfest. Die Schraubverbindung ist bereits vor dem vollständigen Eindrehen dicht. So kann das Bauteil korrekt positioniert werden, damit beispielsweise der Duschkopf nach unten zeigt. Sind Schraubverbindungen undicht oder ist die Position nicht korrekt, umwickeln Sie das Gewinde mit Teflonband.

Der gesamte Körper der Dusche ist mit Wasser gefüllt und funktioniert ähnlich einem Elektroboiler, bei dem sich das erwärmte Wasser ebenfalls oben sammelt. Wird Warmwasser benötigt, so wird durch Betätigung der Armatur am Boden des Tankes Kaltwasser eingelassen und das im oberen Bereich bereits erwärmte Warmwasser wird aus dem Tank gepresst. Nach dem Schließen der Armatur läuft das Wasser aus dem Duschkopf noch nach. Dieser Umstand ist durch das Aufheizen des Wassers im drucklosen Tank bedingt und verursacht das Tropfen des Duschkopfes. Dies ist kein Mangel! Ein 3-4-minütiges Nachtropfen ist daher möglich. Tropft Ihre Dusche länger oder stärker nach, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk.

Die Montage funktioniert idealerweise mit zwei Personen. Verwenden Sie Schmiermittel wie Vaseline. Das Zusammenstecken funktioniert etwas schwer, da der Tank im befüllten Zustand gut abdichten muss.

Nein. Solarduschen sind nicht frostsicher.
Trennen Sie die Solardusche von der Wasserleitung. Öffnen Sie die Armatur und schrauben Sie die Entleerungskappe ab, um das Wasser vollständig aus dem Tank abzulassen. Lagern Sie das Produkt nach einer gründlichen Reinigung und vollständigen Trocknung an einem trockenen und frostfreien Ort (= +5 °C).

Auf dem Karton des INTEX Luftbetts ist die annähernde Größe des aufgeblasenen Luftbettes angeführt. INTEX misst immer die Maximalabmessung (außen-außen) und nicht die Liegefläche alleine. Gehen Sie sicher, dass das Luftbett angemessen aufgeblasen ist, bevor Sie es messen. Berücksichtigen Sie auch den seitlichen Wulst, auf welcher Seite Sie auch messen. Alle Größen sind ungefähre Werte, die vom Druck, der Temperatur, usw. abhängen. Eine Messabweichung +/- ist herstellungs- und materialbedingt durchaus möglich.

Stellen Sie sicher dass das Luftbett tatsächlich ein Loch hat. Ausdehnung ist eine natürliche Erscheinung von neuem Vinyl. Gerade am Anfang kann es sein, dass sich das Bett nachdehnt und es nur den Anschein erweckt, Luft zu verlieren. Es streckt sich einfach unter Ihrem Körpergewicht, dem Temperaturunterschied, etc., was für den ersten Gebrauch normal ist. Um die Matratze nach Löchern zu untersuchen, stellen Sie sicher, dass der Stöpsel und die Verschlusskappe dicht und sicher verschlossen sind. Wenn nötig ersetzen Sie diese. Um nach Löchern in der Matratze zu suchen, verwenden Sie flüssige Seife, geben Sie diese in eine Wasserflasche und sprühen Sie das Wasser-Seifen-Gemisch auf die Nähte. Falls sich dort ein Loch befindet, wird es Luftblasen bilden (Waschmittel oder Spülmittel funktionieren nicht, da sie keinen sprudelnden Effekt haben). Nachdem Sie das Loch gefunden haben, reinigen und trocknen Sie die Stelle, entfernen Sie bei Bedarf die beflockte Oberfläche mit einem feinen Sandpapier. Danach geben Sie den Reparaturflicken auf die zu reparierende Stelle. Lesen Sie mehr in unserem Blogbeitrag "Luft entweicht aus der Whirlpoolfolie"

Der Reparaturflicken ist nur für Vinyloberflächen gedacht. Jedoch kann feines Sandpapier benutzt werden, um das Velours sanft abzureiben. Reinigen Sie anschließend diesen Bereich mit Nagellackentferner. Dann sollte der Reparaturflicken halten.

Das Luftbett kann mit milder Seife und Wasser abgewaschen werden. Verwenden Sie dazu einen Schwamm oder einer weiche Bürste. Gründlich abspülen und trocknen. Verwenden Sie das Luftbett nicht im Wasser. Die Durchdringung mit Wasser kann schädlich für einige Materialen sein, die bei der Herstellung der Beschichtung verwendet wurden. Waschen Sie das Luftbett NICHT in der Waschmaschine.

Luftbetten können auf jeden gebrauchsfähigen Lattenrost gestellt werden. Das beste Ergebnis erhalten Sie jedoch auf einem festen Untergrund.

Technisch unvermeidbar fällt im Tank Kalk aus, der den Duschkopf blockieren kann.
Der Duschkopf kann durch Kalk verstopfen, um Schäden zu vermeiden, ist der Duschkopf
regelmäßig zu prüfen und bei Bedarf zu reinigen. Dies ist spätestens erforderlich wenn, der Durchfluss aus dem Duschkopf deutlich reduziert ist.

Vorgehensweise:

• Duschkopf demontieren
• Tank durch Betrieb der Dusche ohne Duschkopf für ca. 2 Minuten ausspülen
• Duschkopf mit handelsüblichen Badreiniger entkalken
• Duschkopf montieren
   

Beachten Sie, dass die Wassertemperatur im Tank der Solardusche durch das Gleichgewicht zwischen Energiezufuhr über die Sonneneinstrahlung und dem Energieverlust an die Umgebung bestimmt wird. Die Oberflächentemperatur der Dusche entspricht in etwa der Wassertemperatur im Tank. In dem Moment, in dem das Wasser in der Dusche wärmer als die Umgebungsluft ist, gibt die Dusche auch die Wärme wieder an die Umgebung ab. Durch die geeignete Wahl der Ausrichtung der Dusche kann der solare Energieeintrag beeinflusst werden.

Tipps zum effizienten Wärmegewinn:

• Wählen Sie einen Standort für die Solardusche mit ganztägiger und direkter Sonneneinstrahlung.
• Bei hellerem Dekor wählen Sie die Ausrichtung der Solardusche so, dass die dunkle Seite in Richtung direkter Sonneneinstrahlung zeigt.
• Mit Wind steigt die Energieabgabe der Dusche unvermeidbar an; entsprechend reduziert sich die maximal erreichbare Wassertemperatur im Tank. Schützen Sie Ihre Solardusche vor Wind.

• Wenn das Produkt längere Zeit nicht benutzt wird, können sich im Tank Bakterien vermehren und dadurch unangenehme Gerüche entstehen. Entleeren Sie das Produkt vor absehbarer oder nach längerer Nichtbenutzung.
• Prüfen Sie den Schlauch, mit dem Sie das Leitungswasser der Solardusche zuführen. Sollte im Schlauch über längere Zeit Wasser gestanden haben, spülen Sie auch den Schlauch der Wasserzufuhr gründlich durch und reinigen Sie ihn bei Bedarf.
• Verwenden Sie für die Befüllung der Dusche ausschließlich frisches Leitungswasser – kein Zisternenwasser oder Brunnenwasser.

Damit sich das Schwimm- bzw. Stromkabel nicht verwickelt oder verdreht, sollte nur so viel Kabel ins Wasser gegeben werden, wie der Poolroboter tatsächlich benötigt, um alle Bereiche des Beckens zu erreichen. Überschüssiges Kabel ziehen Sie bitte aus dem Wasser und platzieren es am Beckenrand. Achten Sie außerdem darauf, Hindernisse wie Leitern aus dem Pool zu entfernen, damit das Kabel nicht hängen bleibt oder sich zusätzlich verdreht.
Nehmen Sie das Kabel nach jeder Verwendung aus dem Pool, spülen Sie es mit klarem Wasser ab, um Wasserpflegerückstände zu entfernen, und trennen Sie es von der Steuereinheit. Anschließend sollte das Kabel ausgedreht bzw. gerade ausgelegt und sauber aufgewickelt gelagert werden.

Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Poolroboter vollständig geladen und eingeschaltet ist.
Kontrollieren Sie den Pool auf mögliche Hindernisse wie Leitern, starke Falten in der Poolfolie oder andere Gegenstände, an denen der Poolroboter hängen bleiben könnte. Bei unebenen Poolböden oder ausgeprägten Falten kann die Reinigungsleistung und das Fahrverhalten eingeschränkt oder beeinträchtigt sein. Bei Bedarf können die Reinigungslippen entfernt werden, um ein Hängenbleiben an der Folie zu reduzieren.

Eine häufige Ursache für Funktionsstörungen sind Verschmutzungen im Gerät. Haare, Fasern oder ähnliche Rückstände können die Wasserauslassdüse, den Propeller, das Pumpenrad, die Pumpenwelle, die Rollen oder die Grundplatte blockieren. Dadurch kann die Pumpenleistung deutlich reduziert werden, sodass der Sauger nur eingeschränkt reinigt, sich nicht mehr dreht oder stehen bleibt.

Reinigen Sie daher regelmäßig:

• die Filtereinheit und die Schmutzklappe,
• die Wasserauslassdüse und den Propeller,
• das Pumpenrad und die Welle,
• die Rollen bzw. Räder,
• sowie die Grundplatte des Geräts.

Zwischen Oberteil und Wasserauslassdüse kann vorhandener Schmutz häufig bereits mit einem Wasserstrahl, beispielsweise mit einem Gartenschlauch, entfernt werden. Für eine genaue Kontrolle von Pumpenrad und Welle muss die Motoreinheit ausgebaut werden.
Sollten die genannten Maßnahmen keine Verbesserung bringen, könnte ein Defekt an der Motoreinheit oder der Grundplatte vorliegen. Ein Tutorial für den Austausch der Motoreinheit finden Sie unter folgendem Link. 

Wenn Ihr Auto Pool Cleaner nicht oder nur langsam arbeitet, liegt dies meist nicht an einem Defekt, sondern an Montage-, Anschluss- oder Betriebsbedingungen.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Verschmutzungen am Gerät wie Haare oder Fasern können die Wasserauslassdüse, Rollen oder die Grundplatte blockieren und die Leistung deutlich reduzieren. Reinigen Sie daher regelmäßig die Filtereinheit, Schmutzklappe, Wasserauslassdüse und Räder.
• Stellen Sie sicher, dass der Sauger korrekt montiert ist und der Anschluss an der Einlaufdüse (druck- oder saugseitig, je nach Modell) richtig erfolgt.
• Der Auto Pool Cleaner arbeitet nach dem Venturi-Prinzip, bei dem der Wasserstrom der Filteranlage den Sog erzeugt. Dafür ist eine ausreichende Pumpenleistung entscheidend, damit das Gerät effizient arbeiten kann. Die Pumpenleistung der externen Filterpumpe muss den Anforderungen des Geräts entsprechen, damit der Auto Pool Cleaner optimal arbeiten kann.
• Achten Sie darauf, dass die Filteranlage eingeschaltet ist und idealerweise auf „Zirkulieren“ gestellt ist. Alle Absperrschieber müssen geöffnet sein.
• Bitte beachten Sie außerdem, dass bei sehr unebenen Poolböden oder starken Falten in der Poolfolie die Reinigung und Bewegungsgeschwindigkeit eingeschränkt sein kann. Entfernen Sie ggf. die Reinigungslippen des Geräts, um ein Festsetzen zu vermeiden.

Dies ist kein technischer Defekt und vollkommen normal. Der Poolroboter startet die Reinigung mit einer kurzen Zeitverzögerung und beginnt erst etwa 15 Sekunden nach dem Einschalten im Wasser automatisch mit der Fahrt und Reinigung. Diese kurze Wartezeit dient dem korrekten Startvorgang des Geräts im Wasser.

Wenn Ihr Poolroboter nicht alle Bereiche des Pools erreicht, liegt dies in der Regel nicht an einem Defekt, sondern an der Funktionsweise und den Einsatzbedingungen. Der Poolroboter fährt nach dem Zufallsprinzip. Daher ist die vollständige Reinigung des Beckens eine Frage der Laufzeit. In größeren Pools kann es vorkommen, dass nach einem Reinigungsdurchgang einzelne Bereiche noch nicht erfasst wurden.

• Schalten Sie die Filterpumpe bereits kurz vor und während des Betriebs des Poolroboters ab. Dadurch können sich Schmutzpartikel auf dem Boden absetzen und der Reiniger kann effizienter arbeiten.
• Zusätzlich ist es sinnvoll, den Schmutzbehälter vor jedem Reinigungsdurchlauf zu reinigen, da eine Verschmutzung die Reinigungsleistung ebenfalls beeinträchtigen kann.
• Erhöhen Sie die Reinigungszeit, damit der Reiniger genug Zeit hat um alle Stellen im Becken zu säubern

• Bei akkubetriebenen Geräten empfiehlt es sich, den Poolroboter vor dem Einsatz vollständig aufzuladen, um die maximale Reinigungsleistung zu gewährleisten.

• Bei schwimmkabelgebundenen Geräten achten Sie darauf, dass ausreichend Kabel im Pool vorhanden ist, damit der Reiniger alle Bereiche erreichen kann. Gleichzeitig sollte jedoch nur so viel Kabel ins Wasser gegeben werden wie nötig, um ein Verdrehen des Schwimmkabels zu vermeiden.

• Je nach Modell können Sie außerdem die Einstellungen der Düsen oder Räder anpassen. Dadurch verändert sich der Reinigungsradius und der Roboter kann andere Bereiche besser erreichen. Bitte beachten Sie hierbei unbedingt die Hinweise in der Bedienungsanleitung.

Durch diese Maßnahmen können Sie die Reinigungsleistung deutlich verbessern und eine bessere Abdeckung des gesamten Pools erreichen.

Die passenden Poolgrößen für die der jeweilige Auto Pool Cleaner passt, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Bedienungsanleitung oder den Angaben in unserem Webshop. Dort ist genau aufgeführt, für welche Intex Beckengroßen der jeweilige Auto Pool Cleaner geeignet ist.

Zusätzlich gilt:

• Bei Auto Pool Cleanern mit einem Standardanschluss von Ø 38 mm und einem Intex Schwimmbecken mit Ø 32 mm Anschluss benötigen Sie eine spezielle Durchführung, damit der Sauger angeschlossen werden kann (Artikelnr. 111070 Durchführung).
• Für den Auto Pool Cleaner ZX50 (#128007) werden bei Pools ab einem Durchmesser von Ø 549 cm bis Ø 610 cm zusätzliche Anschlussadapter benötigt (Artikel-Nr. 113139 und 113141).

Bitte achten Sie außerdem beim Kauf Ihres Intex Auto Pool Cleaners darauf, dass die Leistung Ihrer externen Filterpumpe den Anforderungen des Geräts entspricht. Ist die Pumpenleistung zu gering, können sowohl die Reinigungsleistung als auch die Bewegungsfunktion eingeschränkt sein.
Für den korrekten Anschluss beachten Sie bitte stets die Bedienungsanleitung Ihres Gerätes.

Lassen Sie das Kabel nicht die ganze Zeit im Pool. Geben Sie es nach jeder Verwendung aus dem Pool und schließen Sie das Kabel ab und drehen es aus. Das Kabel nach jedem Reinigungsvorgang mit klarem Wasser von Chemierückständen abwaschen. Geben Sie die Kabellänge nach Poolabmessungen in das Becken, platzieren Sie das restliche Kabel am Beckenrand, d. h. ziehen Sie überflüssiges Kabel aus dem Wasser. Geben Sie Hindernisse wie Einbaubeckenleiter/ Aufstellleiter aus dem Pool, um ein Hängenbleiben des Kabels zu vermeiden.

Positionieren Sie das Netzteil so, dass der Reiniger alle Stellen gut erreichen kann. Schalten Sie die Filterpumpe während der Reinigung mit dem Poolsauger ab. Geben Sie die maximal mögliche Länge des Verbindungskabels in den Pool, berücksichtigen Sie aber einen dementsprechenden Mindestabstand der Bedieneinheit zum Pool. Ändern Sie ggf. auch die Einstellung der Düsen.

Wenn Ihr Poolroboter die Wände nicht hochklettert, liegt dies in der Regel nicht an einem Defekt, sondern an äußeren Bedingungen oder Wartungsbedarf.

Bitte überprüfen und beachten Sie folgende Punkte:

• Prüfen Sie, welcher Reinigungsmodus am Gerät eingestellt ist. Möglicherweise haben Sie aktuell einen Modus ohne Wandreinigung ausgewählt.
• Reinigen Sie zunächst den Filterbehälter bzw. Filterbeutel gründlich, da eine Verschmutzung die Leistung beeinträchtigen kann. Entfernen Sie außerdem glitschige Ablagerungen wie Algen von den Poolwänden, da diese die Haftung des Roboters reduzieren.
• Prüfen Sie zudem Räder, Antriebsriemen und Bürsten auf Abnutzung oder Verschmutzung und ersetzen Sie diese bei Bedarf.
• Achten Sie darauf, dass beim Einsetzen des Geräts die gesamte Luft vollständig entweichen kann, bevor der Roboter eingeschaltet wird.
• Für eine optimale Funktion sollte die Wassertemperatur zwischen 10 °C und 35 °C liegen und der pH-Wert im Bereich von 7,0 bis 7,4 eingestellt sein.

Bei den schwereren Poolrobotermodellen Poolrunner APPcontrol und Smart RXB 450 können zusätzlich die mitgelieferten Auftriebshilfen montiert werden, um die Kletterleistung durch zusätzlichen Auftrieb zu unterstützen.

Durch diese Maßnahmen wird die Wandkletterfunktion in den meisten Fällen wieder zuverlässig hergestellt.

Kontrollieren Sie den Stecker der Netzleitung und der Bedieneinheit bzw. den Akku. Stecken Sie die Bedieneinheit direkt in eine Steckdose und verwenden Sie keine Verlängerungskabel. Prüfen Sie Ihre Hausleitung auf Überlastung, eventuell weist die Steckdose einen Defekt auf. Kontaktieren Sie einen qualifizierten Elektriker.

Wenn Ihr Poolroboter nicht richtig absinkt, sich im Kreis dreht oder während der Reinigung an der Poolwand stehen bleibt, liegt dies meist nicht an einem Defekt, sondern an Luft im Gerät, Verschmutzungen oder den Wasserwerten.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Vor dem Start sollte der Poolroboter vollständig unter Wasser gesetzt werden, damit sämtliche Luft aus dem Gehäuse entweichen kann. Tauchen Sie das Gerät dazu leicht schräg nach vorne ins Wasser und drehen Sie es anschließend kurz auf den Kopf, damit die eingeschlossene Luft vollständig entweichen kann. Nur so haben die Räder optimalen Kontakt zum Poolboden und der Reiniger kann zuverlässig arbeiten.
• Befindet sich noch Luft im Gerät, kann der Poolroboter auftauchen, sich im Kreis drehen oder an der Poolwand stehen bleiben.
• Eine häufige Ursache für Funktionsstörungen sind außerdem Verschmutzungen im Gerät. Haare, Fasern oder ähnliche Rückstände können die Wasserauslassdüse, den Propeller, das Pumpenrad, die Pumpenwelle, die Rollen oder die Grundplatte blockieren. Dadurch kann die Pumpenleistung deutlich reduziert werden, sodass der Reiniger nur eingeschränkt arbeitet oder stehen bleibt.

Reinigen Sie daher regelmäßig:

• die Filtereinheit und die Schmutzklappe,
• die Wasserauslassdüse und den Propeller,
• das Pumpenrad und die Welle,
• die Rollen bzw. Räder,
• sowie die Grundplatte des Geräts.
   
• Bitte prüfen Sie außerdem den Salzgehalt sowie den pH-Wert Ihres Poolwassers und stellen Sie diese gegebenenfalls korrekt ein, da auch die Wasserwerte das Fahrverhalten beeinflussen können.
• Bewegt sich der Poolsauger ausschließlich senkrecht im Pool, obwohl die Luft vollständig aus dem Gerät entfernt wurde, kann zusätzlich eine Beschwerung des Geräts notwendig sein. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Service Center.

Prüfen Sie die Räder/ Antriebsriemen auf Abnutzung und Fremdkörper im Antrieb. Ersetzten Sie die Räder/ Antriebsriemen ggf..

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum ihr Poolsauger über den Rand hinausfährt. Prüfen Sie zuerst, ob der Wasserstand im Pool zu hoch ist und lassen Sie ansonsten ggf. Wasser ab. Schalten Sie außerdem Ihren Poolroboter aus und lassen Sie die gesamte Luft entweichen. Entfernen Sie ggf. zuvor montierte Auftriebshilfen.

Eventuell kann es bei Folienbecken auch an der Folie liegen. Folienbecken nutzen sich nämlich mit der Zeit ab. Wenn die Folie zu rau ist, hat der Poolroboter mehr Grip auf der Wand und kann diese schneller hochfahren, was ebenso zum Überfahren der Wasserlinie/des Beckenrandes führen kann. Hier kann der Tausch des Folienbeckens Abhilfe schaffen.

Falls Sie ein Salzwasserpool besitzen, kann das auch einer der Gründe sein, da im Salzwasser mehr Auftrieb gegeben ist. Prüfen Sie hierzu den Salzgehalt Ihres Salzwassers (Salzelektrolyse). Dieser muss im Normbereich sein und darf maximal 0,5 % haben. Prüfen Sie auch den pH- (7,0 – 7,4) und den Chlorwert (0,3 – 0,6 mg/l).

Es ist eine Beschwerung des Poolsaugers nötig. Dazu muss ein Gewicht eingebaut werden. Wenden Sie sich an unser Service Center.

Der Schwimmbadreiniger ist grundsätzlich für Pools mit PVC-Folie geeignet, da er auf dieser Oberfläche ausreichend Grip aufbauen kann.
Die Wände müssen eben, glatt und senkrecht sein (z. B. keine Becken mit Schwimmring), und der Wasserstand muss unterhalb des Beckenrands liegen (z. B. keine Überlaufbecken).
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Durchmesser bei runden Pools nicht zu klein sein sollte. Da der Poolroboter relativ breit gebaut ist, kann bei kleineren Rundpools (ca. 3,50 m Durchmesser) die stärkere Krümmung des Beckens dazu führen, dass der Reiniger nicht optimal haftet oder sich in seiner Bewegung einschränkt. Bei Pools aus anderen Materialien wie GFK, Edelstahl oder Fliesen sowie bei Schwimmbecken mit Einbautreppen kann die Reinigungs- bzw. Wandreinigungsfunktion je nach Oberfläche und Poolform eingeschränkt sein.

Ziehen Sie am Reinigungsschlauch und heben Sie den automatischen Bodensauger vom Poolboden. Vielleicht schlägt der Poolboden Falten, sodass sich der Bodensauger nicht weiter bewegen kann. Überprüfen Sie den Wasserfluss und versichern Sie sich, dass die Filterpumpe eingeschaltet ist und über die dementsprechende Leistung verfügt. Versichern Sie sich, dass die Absperrschieber geöffnet sind. Reinigen oder wechseln Sie die Filterkartusche. Bei Sandfilteranlagen müssen Sie den Filter rückspülen.

Sie müssen die Blockade lösen bzw. die Reinigungslippen entfernen, da möglicherweise das Segel, die Wasserauslassdüse oder die Reinigungslippe feststecken.

Bei den schwereren Poolrobotermodellen Poolrunner APPcontrol und Smart RXB 450 können zusätzlich die mitgelieferten Auftriebshilfen montiert werden, um die Kletterleistung durch zusätzlichen Auftrieb zu unterstützen. Die Auftriebshilfen werden innen am Oberteil des Gehäuses befestigt. Für eine optimale Wirkung sollten diese versetzt und nicht direkt nebeneinander angeklebt werden.

Dieses Gerät ist ausschließlich für die Unterhaltsreinigung von Boden und Wänden privater Folienbecken vorgesehen.
Der Poolboden muss durchgängig eben, glatt und frei von Hindernissen sein (z. B. keine Falten, Bodenabläufe, Stufen oder Treppen). Ebenso müssen die Wände eben, glatt und senkrecht sein (z. B. keine Becken mit Schwimmring), und der Wasserstand muss unterhalb des Beckenrands liegen (z. B. keine Überlaufbecken). Bei Pools aus anderen Materialien wie GFK, Edelstahl oder Fliesen sowie bei Schwimmbecken mit Einbautreppen kann die Reinigungs- bzw. Wandreinigungsfunktion je nach Oberfläche und Poolform eingeschränkt sein.

Das Piepen Ihres Poolroboters ist normal und hängt mit dem integrierten Wassersensor zusammen. Der Poolroboter erkennt, ob er sich im Wasser befindet. Wird der ON/OFF-Schalter außerhalb des Wassers gedrückt, gibt das Gerät ein akustisches Signal ab.

Für die richtige Inbetriebnahme gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Halten Sie den Poolroboter am Griff und tauchen Sie ihn langsam, leicht nach vorne geneigt, ins Wasser, bis keine Luftblasen mehr austreten. Dadurch wird Luft im Gehäuse vermieden und ein optimaler Bodenkontakt sichergestellt.
• Drücken Sie anschließend den ON/OFF-Schalter bis dieser spürbar einrastet.

• Nach dem Einschalten startet der Poolroboter nach etwa 15 Sekunden automatisch mit der Reinigung.

Wenn Ihr schwimmkabelgebundener Poolroboter nicht mehr funktioniert oder sich nicht richtig bewegt, liegt dies häufig nicht an einem Defekt, sondern an der Stromversorgung, Verschmutzungen oder äußeren Einflüssen.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Poolroboter korrekt an der Steuereinheit angeschlossen ist und die Steuereinheit ordnungsgemäß mit dem Netzstrom verbunden ist. Schließen Sie die Bedieneinheit möglichst direkt an eine Steckdose an und verwenden Sie nach Möglichkeit keine Verlängerungskabel.
• Prüfen Sie außerdem die Hausstromleitung auf mögliche Überlastung oder einen Defekt der Steckdose. Sollte ein elektrischer Defekt vorliegen, wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Elektrofachkraft.
• Kontrollieren Sie den Pool auf Hindernisse wie Leitern, starke Falten in der Poolfolie oder andere Gegenstände, an denen der Poolroboter hängen bleiben könnte. Bei unebenen Poolböden oder ausgeprägten Falten kann die Reinigungsleistung und das Fahrverhalten eingeschränkt sein. Bei Bedarf können die Reinigungslippen entfernt werden, um ein Hängenbleiben an der Folie zu reduzieren.

Eine häufige Ursache für Funktionsstörungen sind Verschmutzungen im Gerät. Haare, Fasern oder ähnliche Rückstände können die Wasserauslassdüse, den Propeller, das Pumpenrad, die Pumpenwelle, die Rollen oder die Grundplatte blockieren. Dadurch kann die Pumpenleistung deutlich reduziert werden, sodass der Reiniger nur eingeschränkt arbeitet, sich nicht mehr dreht oder stehen bleibt.

• Reinigen Sie daher regelmäßig:
• die Filtereinheit und die Schmutzklappe,
• die Wasserauslassdüse und den Propeller,
• das Pumpenrad und die Welle,
• die Rollen bzw. Räder,
• sowie die Grundplatte des Geräts.

Bei längerer Nutzung sollten außerdem die Räder und Antriebsriemen auf Abnutzung sowie auf Fremdkörper im Antrieb überprüft werden. Ersetzen Sie verschlissene Teile bei Bedarf.

Beim Intex Auto Pool Cleaner (128001) sowie Deluxe Auto Pool Cleaner ZX300 (128005) handelt es sich um einen Poolsauger, welcher nur für INTEX Pools mit einem Anschluss von Ø 38 mm und einem Absperrschieber vorgesehen ist. Bei einem INTEX Pool mit Ø 32 mm Anschlüssen benötigen Sie eine spezielle Durchführung, um den Sauger druckseitig anschließen zu können (Artikelnr. 111070 Durchführung).

Alle Poolroboter von Steinbach und INTEX sind für Salzwasser tauglich, solange der Salzgehalt im Wasser unter 0,5 % liegt (Salzelektrolyse). Reinigen Sie den Poolroboter nach jeder Benutzung gründlich mit klarem Wasser. (Info: So werden Chlor und Salzwasserrückstände entfernt – so bleibt das Material lange erhalten und bleicht auch nicht so schnell aus.)

Mögliche Ursache: Kalk ist ausgefallen, nicht abgefilterte Flockpartikel
Lösung: pH-Wert auf 7,0 bis 7,4 (durch Zugabe von pH-Plus oder pH-Minus) einstellen. Bei Vorliegen ausgeflockter Flockungsmittel die Umwälzanlage abstellen und nach etwa 10-12 Stunden die am Boden abgelagerten Flocken mit dem Bodensauger aufnehmen. Kalkausfällungen im Beckenwasser (Trübungen, schimmernder weißer Belag auf der Wasseroberfläche etc.) verschwinden meist kurze Zeit nach Einstellung des pH-Wertes und durch die Zugabe eines Flockungsmittels (bei laufender Filteranlage - ACHTUNG: bei Kartuschenfilteranlagen und Filter Balls untersagt; der Filter kann verkleben!). Filteranlage gründlich rückspülen. Kartuschenfilter reinigen oder durch einen neuen ersetzen.

Mögliche Ursachen: gestörte Filterfunktion, zu viele organische Belastungsstoffe

Lösung: Filteranlage rückspülen. Falls die Filteranlage verkalkt ist, einen sauren Filterreiniger verwenden. Ist die Filteranlage in Ordnung, Stoßchlorung vornehmen, d.h. den Chlorgehalt des Beckenwassers kurzfristig auf bis 3 mg/l anheben. Der Zusatz von Flockungsmittel zur Filteranschärfung empfiehlt sich als zusätzliche Maßnahme (ACHTUNG: bei Kartuschenfilteranlagen und Filter Balls untersagt; der Filter kann verkleben!). Filteranlage gründlich rückspülen. Kartuschenfilter reinigen oder durch einen neuen ersetzen.

Mögliche Ursachen: zu wenig Desinfektionsmittel im Wasser, Algenwachstum
Lösung: Den pH-Wert auf 7,0 bis 7,4 durch Zugabe von pH Plus oder pH Minus einstellen. Filteranlage während der ersten 1-2 Tage andauernd laufen lassen. Bei Desinfektion mit Chlor: Abgestorbene Algensätze von den Beckenwänden abwischen und vom Boden mit der Beckenbürste und einem Absauggerät aufnehmen. Stoßchlorung vornehmen, d.h. den Chlorgehalt des Beckenwassers auf 3 mg/l anheben. Zu empfehlen ist auch die Anwendung von Algenschutz. Filteranlage gründlich rückspülen. Das zugegebene Chlor hat sich nach einigen Tagen abgebaut. Filteranlage gründlich rückspülen. Ist das Wasser nach 1-2 Tagen immer noch nicht klar, Vorgang wiederholen. Bei einer Kartuschenfilteranlage, Kartusche regelmäßig reinigen, eventuell ersetzen. Alternativ den Pool vollständig entleeren, gründlich reinigen und neu befüllen. Das Poolwasser nach dem Einstellen des pH-Wertes mit Algezid behandeln, um neuem Algenbefall vorzubeugen.

Mögliche Ursache: Eisenablagerungen im Wasser
Lösung: Den pH-Wert auf 7,0 bis 7,4 durch Zugabe von pH Plus oder pH Minus einstellen. Flockungsmittel zugeben, (ACHTUNG: bei Kartuschenfilteranlagen und Filter Balls untersagt; der Filter kann verkleben!) Filterlaufzeit verlängern, Filteranlage gründlich rückspülen. Bei einer Kartuschenfilteranlage, Kartusche regelmäßig reinigen, eventuell ersetzen.

Mögliche Ursache: zu geringe Chlordosierung, nicht abgebaute organische Substanzen
Lösung: Den pH-Wert auf 7,0 bis 7,4 durch Zugabe von pH Plus oder pH Minus einstellen. Nach einer Stoßchlorung auf ca. 3 mg/l verschwindet dieser Geruch nach kurzer Zeit.

Mögliche Ursache: nicht abgebaute organische Substanzen, zu hoher pH-Wert, geringe Chlordosierung
Lösung: Den pH-Wert auf 7,0 bis 7,4 durch Zugabe von pH Plus oder pH Minus einstellen. Falls zu wenig Chlor im Wasser vorhanden ist, den Chlorgehalt erhöhen. Ist der Chlorgehalt zu hoch, die Dosierung reduzieren bzw. Poolwasser ablassen und Frischwasser nachfüllen. Hierbei jedoch wieder auf den pH-Wert achten.

Nehmen Sie einen Eimer warmes Wasser, geben Sie die benötigte Menge Wasserpflege für Ihren Pool hinein und rühren Sie gut durch. Danach leeren Sie den Eimer mit dem Gemisch bei eingeschalteter Filteranlage (Zirkulieren) gleichmäßig in den Pool.

Der Deckel unserer Chemieartikel dient gleichzeitig als Dosierhilfe.

Unsere Chemie muss zum Schutz für Kinder mit einem Sicherheitsverschluss ausgestattet sein. Das Öffnen erfordert dadurch etwas Kraft.

Sicherheitsdatenblätter sind beim jeweiligen Wasserpflege-Artikel in unserem Online-Shop hinterlegt. Sollten Sie dennoch nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Ihr Chlorgehalt scheint deutlich zu hoch zu sein - diese Tabletten reagieren bis zu einer maximalen Konzentration von 6 mg/l. Verdünnen Sie die das entnommene Wasser und testen sie nochmal. Wenn die Werte zu hoch sind, reduzieren Sie diese auf ein normales Niveau (0,3 - 0,6 mg/l). Nach einer Stoßchlorierung ist der Test ebenso nicht möglich. Hier bitte einige Stunden warten.

Wenn Sie die Chlortabletten direkt ins Wasser geben, wird das Chlor die Folie angreifen, sie verfärben und spröde machen. Es kann zu irreversiblen, nicht durch eine etwaige Garantie gedeckte Schäden kommen. Alle unsere Dosierschwimmer verfügen über einen Verstellring - um die Abgabe ans Poolwasser einzustellen. Alternativ können Sie die Tabletten auch in den Skimmer geben.

Der ideale pH-Wert liegt zwischen 7,0 und 7,4. Ist der pH-Wert zu hoch (über 7,4) neigt das Wasser zu Kalkablagerungen (Trübung des Wassers). Augen- und Hautreizungen könnten entstehen. Die Desinfektionswirkung könnte sich ebenso verringern. Ist der Wert zu niedrig (unter 7,0) wird das Wasser zunehmend korrosiv. Es kann zu Geruchsbelästigung und Schleimhautreizungen kommen. Wir empfehlen den Wert 2x wöchentlich zu messen. Zur pH-Regulierung empfehlen wir ‚ph + (plus) Granlulat‘ oder ‚ph – (minus) Granulat‘.

Der ideale Chlorwert liegt im Bereich von 0,3-0,6 mg/l. Die Messung sollte 1-2 x pro Woche erfolgen. Bei einem zu hohen Wert ist das Baden nicht zu empfehlen. Ist der Wert im unteren Bereich empfehlen wir als Dauerdosierung Produkte wie Chlortabs 20, Chlortabs 200, Quattrotabs 200, Total Blue 20.

Die nachfolgende Grafik soll Ihnen helfen die Idealwerte des Poolwassers einstellen zu können.

Ja, da dies der wesentliche Vorteil dieses Reinigungsvorgangs ist. Sie benötigen keine zusätzlichen Reinigungsmittel - lediglich Wasser.

Diese Teleskopstangen sowie die Anschlüsse sind europaweit genormt. Sie können auch eine Teleskopstange aus unserem Haus mit einer Fremdbürste benutzen und umgekehrt.

Ja, beachten Sie jedoch bitte die Leistung, da die Filteranlage eine Mindestleistung von 3.028 l/h benötigt. Effizienter wäre hier eine Sandfilteranlage mit einer maximalen Durchflussleistung von 15.140 l/h.

Die rote LED Anzeige leuchtet immer, sobald das Ladegerät angeschlossen ist. Es hört im Ladevorgang nie auf zu leuchten. Das Gerät ist nach 8-10 Stunden voll aufgeladen. Seit Modell 2020 wechselt die LED bei voller Ladung von Rot auf Grün.

Bitte beachten Sie, dass der Unterwasser Handstaubsauger ausschließlich unter Wasser funktioniert. Ein Test ohne Wasser ist nicht möglich.

Grund: Es könnte noch zu viel Luft im Gehäuse des Poolroboters Poolrunner (Art.Nr. 061503Y, Art.Nr. 061208, Art.Nr. 061205) sein, sodass die Räder keinen optimalen Kontakt zum Boden haben.

Lösung: Bitte tauchen Sie den Roboter beim Einsatz schräg nach vorne vollständig unter Wasser. Drehen Sie ihn anschließend kurz auf den Kopf, damit die gesamte Luft entweichen kann. Nur so haben die Räder optimalen Kontakt zum Poolboden, und der Poolrunner kann zuverlässig arbeiten.

Grund: Sehr kleine  Schmutzpartikel können das Sieb des Poolroboters Poolrunner (Art.Nr. 061503Y, Art.Nr. 061208, Art.Nr. 061205) belegen und so den Durchfluss und damit auch die Antriebsleistung reduzieren.

Lösung: Sieb reinigen

Grund: Sehr kleine  Schmutzpartikel können das Sieb des Poolroboters Poolrunner (Art.Nr. 061503Y, Art.Nr. 061208, Art.Nr. 061205) belegen und so den Durchfluss und damit auch die Antriebsleistung reduzieren.

Lösung: Sieb reinigen 

Zu Beginn des Ladevorgangs kann der Poolrunner ein kurzes Klick- oder Piepsgeräusch von sich geben.
Das ist völlig normal und kein Grund zur Sorge.

Ursache:
Das Geräusch stammt vom Unterspannungsalarm des internen Überwachungssystems.
Solange der Akku noch nicht vollständig geladen ist (unter ca. 10,7 V), ist ein technikbedingter Schaltvorgang aktiv – dieser ist nicht geräuschfrei.

Gut zu wissen:
Das Geräusch verstummt automatisch nach ca. 5–10 Minuten Ladezeit.
Es sind keine Maßnahmen nötig – der Roboter funktioniert einwandfrei.

Der Fehlercode „Err1“ bedeutet, dass die Waage neu kalibriert werden muss.

So funktioniert die Kalibrierung:

1. Drücke und halte gleichzeitig die Tasten g und M, dann zusätzlich die On/Off-Taste gedrückt halten.
2. Sobald eine Zahlenreihe auf dem Display erscheint, alle Tasten loslassen.
3. Drücke die M-Taste.
4. Wenn „500.0“ angezeigt wird, lege ein Kalibriergewicht von 500 g auf die Waage.
5. Die Kalibrierung ist abgeschlossen, sobald „pass“ angezeigt wird.

Das Piepen Ihres Poolroboters ist normal und hängt mit dem integrierten Wassersensor zusammen. Der Poolroboter erkennt, ob er sich im Wasser befindet. Wird der ON/OFF-Schalter außerhalb des Wassers gedrückt, gibt das Gerät ein akustisches Signal ab.

 Wichtig ist dabei die richtige Reihenfolge, damit das Gerät korrekt und sicher funktioniert.

So geht’s Schritt für Schritt:

• Gerät am Griff halten und langsam – leicht nach vorne geneigt – ins Wasser tauchen, bis alle Luftblasen entwichen sind. So wird Luft im Gehäuse vermieden und der optimale Bodenkontakt gesichert.
• Noch außerhalb des Wassers den ON/OFF-Schalter an der Steuereinheit für 3 Sekunden drücken, bis das Gerät ein Piepgeräusch von sich gibt. Sie können den Einschaltknopf jedoch auch innerhalb des Wassers drücken.
• Wichtig: Das Gerät erkennt, ob es sich im Wasser befindet. Es muss innerhalb von 20 Sekunden vollständig ins Wasser gesetzt sein, sonst schaltet es sich automatisch wieder ab.
• Nach dem Einschalten beginnt das Gerät nach ca. 15 Sekunden automatisch mit der Reinigung.

Nein, der Schwimmbadreiniger ist ausschließlich für den Betrieb im Wasser ausgelegt. Außerhalb des Wassers kann das Gerät nicht arbeiten und es besteht die Gefahr von Schäden oder Funktionsstörungen am Gerät.
Für eine sichere und korrekte Nutzung muss der Schwimmbadreiniger stets vollständig im Wasser eingesetzt werden.

Wir empfehlen nicht, den Schwimmbadreiniger dauerhaft im Wasser zu belassen. Nach jeder Reinigung sollte das Gerät aus dem Pool genommen, gereinigt und trocken gelagert werden. Dadurch werden Verschleiß durch Chemikalien im Wasser reduziert und die Lebensdauer des Geräts deutlich verlängert.

Der Poolroboter ist nicht für den Einsatz in Teichen, Biotopen oder Schwimmbecken mit biologischer Wasseraufbereitung (z. B. Naturschwimmteiche oder Naturpools) geeignet. Das Gerät ist nicht dafür ausgelegt, größere Mengen an Sedimenten oder organischen Ablagerungen zu entfernen, wie sie in solchen Gewässern typischerweise vorkommen.