Service

Wir sind da um zu helfen!:
Steinbach Helper

Du hast Fragen zu unseren Produkten oder Services? Brauchst Unterstützung bei einer Reklamation, Garantieanfrage oder einem technischen Anliegen? Unser KI-gestützter Service-Assistent „Steinbach Helper“ unterstützt dich schnell und unkompliziert bei deinem Anliegen – rund um die Uhr.

Der Steinbach Helper ist der direkte und einfachste Weg, um mit unserem Service-Team in Kontakt zu treten. Durch gezielte Fragen kann dein Anliegen schneller bearbeitet und direkt an die richtige Stelle weitergeleitet werden. Du findest den Steinbach Helper jederzeit rechts unten am Bildschirm – einfach auf den orangenen Button klicken und direkt starten.

Schnell zur passenden Lösung für deinen Pool

Ersatzteil-Finder

Mit dem Ersatzteil-Finder findest du schnell und einfach die passenden Ersatzteile für dein Produkt. Egal ob Pool, Technik oder Zubehör, mit wenigen Klicks gelangst du zum richtigen Teil und hältst deinen Pool dauerhaft einsatzbereit. Klare Strukturen, hilfreiche Informationen und eine intuitive Suche unterstützen dich dabei, genau das zu finden, was du brauchst.

FAQs

In unseren FAQs findest du schnell Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Produkte, Bestellung, Lieferung und Anwendung. Übersichtlich nach Themen gegliedert und leicht durchsuchbar, helfen dir die Inhalte dabei, Probleme selbstständig zu lösen und offene Fragen direkt zu klären. So kommst du schneller zur passenden Lösung und kannst deinen Pool unbeschwert genießen.

Produktregistrierung

Registriere deine Wärmepumpe oder deinen Poolroboter in wenigen Schritten und sichere dir attraktive Vorteile. Mit der Produktregistrierung profitierst du von verlängerten Garantiezeiten, exklusiven Aktionen und einer sicheren Ablage deiner Kaufdaten. So hast du im Servicefall alle wichtigen Informationen schnell griffbereit und bleibst rund um dein Gerät bestens abgesichert.

Repair Guide

Im Repair Guide erhältst du fachkundige Video Anleitungen zu häufigen Reparatur und Wartungsthemen. Anhand typischer Kundenanfragen wird Schritt für Schritt gezeigt, wie sich kleinere Probleme einfach beheben lassen. So kannst du viele Handgriffe selbst durchführen und deine Produkte schnell einsatzbereit machen.

Rücksendung

Auch ohne Kundenkonto kannst du deine Bestellung einfach und unkompliziert zurücksenden. Mit wenigen Angaben startest du die Rücksendung schnell und sicher. Der Ablauf ist klar strukturiert und führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess, damit deine Retoure reibungslos und ohne Aufwand abgewickelt wird.

Bestellstatus

Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit einfach und bequem online abfragen. Mit wenigen Angaben erhältst du schnell einen Überblick über Bearbeitung, Versand und Lieferung. So weißt du jederzeit, wo sich deine Bestellung gerade befindet und wann sie bei dir ankommt.

Wir sind da um zu helfen!: Steinbach Helper